01
前两天在每日优鲜上下了一单，其中一样商品是售价12.8元一盒的提子，收货后开袋一看，一颗颗提子被包裹在一层层绵密的菌丝中。于是开始了一个漫长的投诉过程。打客服电话，客服让拍照找微信客服，承诺补送，门店又声称产品已卖完无法补送。再打客服电话申请退款，一位自称不懂汉语拼音客服人员花了一刻钟时间才记下个人支付宝账户。如果你以为这就完了，那就太幼稚啦。次日收到他家短信，您的支付宝账户不存在，无法退款。打客服电话查问，原来昨天那位不会汉语拼音的客服人员记录时多记了一个空格键不说，还把邮箱记错了。总之，最后，经历千辛万苦，前后打了十几个电话，终于收到2.78元退款。
面对支付宝账户里明晃晃的2.78元，我内心纠结的并非钱款的多寡，而是另一件事，如果马化腾知道这家生鲜电商这么不靠谱，还会给他家投钱吗？下一秒便在内心里骂了自己一万句。首先这种投资马化腾当然不会放在心里，甚至根本不会有印象，何况他上次亲自买水果恐怕还是近30年前的事情了。
许多人总拿着马云6分钟说服孙正义的励志段子说事。最后终于有懂行者按捺不住戳破真相，指出软银在投阿里巴巴前已经做了大量前期调研，所谓6分钟，只是孙给马的陈述时间。而且孙正义当天还见了好几拨创业者，也都投了钱，只是大部分打了水漂，只有阿里巴巴这里挣的盆满钵满罢了。
这两件事说明了什么呢，说明老罗是对的。在老罗的创业心得总结《创业在路上》一书中，关于投资人，老罗说了一堆大实话。众所周知，实话通常是比较难听的话。比如老罗直白的说：我可以负责任的告诉你，99%的投资者对产品完全不懂，但这并不影响他们做投资。
在亲身经历过上面的“每日优鲜维权记”后，我信了。如果腾讯负责投资的领导哪怕在每日优鲜上下过一单，相信也绝不敢给他家投钱了。
老罗还说，不要指望投资者什么都懂，他们中的绝大多数人只懂“两个半”：一个是大趋势，一个是运营数据和财务数据，还有半个就是看人。看人为什么只能算半个呢？因为他们看人的时候，心里也是没有把握的。
那么投资人看什么呢？这一点，在创业上有着丰富经验(或说教训)的局内人罗永浩同志，以一种过来人的身份语重心长的表示，早期的天使投资者基本上都是看大趋势和大方向的，所以如果你在一个正确的大趋势、大方向上创业，也就是在传说中的风口上创业，融资就变得相对容易。
看到这里，我算是完全明白“每日优鲜”这种客户体验在网上骂声一片的生鲜电商为什么居然还能拿到钱，如何活到今天的了。
02
我在刷知乎的时候，无意中看到这样一个问题：如何评价罗永浩新书《创业在路上》？点进去一看，大部分答案都是以挖苦嘲笑为主，这我并不反对。就如同有锤粉就有锤黑一样，无论夸他骂他，都是个人自由，但真-吃瓜群众如我表示，你骂归骂，好歹大略看完或翻完这本书再来骂吧？但问题下的答案显而易见，大多是根本连翻都没翻过书的人在骂。还有很多人将罗永浩这本创业心得书与另外几本书相提并论，其他几本的书名曰：《希拉里：为总统而生》、《朴槿惠，送给女人的人生经营课》。
看到这里让人忍不住好笑，虽然已经是2018年了，但“以成败论英雄”“不看经过、只看结果”的唯结果论在世人心目中的地位还真是亘古不变。其实那些失败者身上，未必没有人们可以学习的东西，起码能让人少走好多弯路是真的。更何况，对于那些众所周知的失败者们，我们也大可不必一再嘲笑、再踏上一脚，毕竟，TA目前所达到的高度已经是你难以企及的，我们这些远远不如他们的普罗大众，又何必笑话TA们呢？
我相信老罗如果无意间点进来看到这些答案，多半也是一笑便罢。因为他自己便在书中说了：如果退休时写一本回忆录，我可能会更有热情地写那些让我迟疑和犹豫不决的事，或者从失败中尝到的东西，那些才是人生中真正的关健。看到这句话，我相信能领悟到这一点，老罗已经算得上是一个真正的创业者，而非许多人眼中的话题网红、相声演员了。
郭德纲有段名言：活的明白需要的是经历，三岁经历一件事情就明白了，活到九十五还没经历这个事儿他也明白不了。但是吃亏要趁早，一帆风顺不是什么好事，从小到大娇生惯养没人跟他说过什么话，六十五岁走在大街上有人瞪他一眼当时就猝死。从出生就挨打，一天八个嘴巴，这到二十五岁铜金刚铁罗汉一样，什么都不在乎。
如果老罗听到郭德纲这段话，一定心有所感。身为一个年过40的多次创业者，他经历过的事情、吃过的亏已经很多了，他的人生也足够不一帆风顺的了，而且他之后挨嘴巴的机会相信还会有的，也可能会更多。但我们也有足够多的理由相信，无论再吃多少亏、挨多少嘴巴，他都会一如既往的为自己的小目标努力奋斗去。因为他自己曾反复说过，居然会赶上这么好的创业时代，能够从事这个行业，这是我一生中最大的幸运。
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