过完正月十五，这个年也就差不多结束了。没想到北京这周开始回暖，最高气温徘徊在10度上下，明显能够感受到空气中弥漫着春天的气息。
昨天我参加了一场用户运营的面试，整体感受一般，但在面试过程中让我对什么是产品和产品经理，什么是运营和用户运营，这两个问题有了更加深刻的理解。
首先，我比较好奇，用户运营的职责有哪些？为什么用户运营一定要懂产品，具体体现在面试官的发问上。根据市场上有关用户运营的JD介绍，用户运营的日常工作要从产品反馈、核心用户群组建，以及新版本内侧问题收集等三个方面开展。这几方面几乎全部是围绕着产品展开的，所以用户运营首先要对自己负责的产品有足够深的了解。如果对齐pm，还应该对竞品有更加深入的研究，做到知彼知己。
接下来，我在思考如何做好一款产品？如何成为一名优秀的产品经理？如何上手体验一款新产品？结合网上的一些产品分析方法，我整理了一套互联网产品的分析方法论。具体来看：
1、当我们拿到一款产品后，可以走遍它的主流程，脑海中可以形成产品的信息架构。
2、从直观的使用体验开始向内深挖场景和问题，去考虑这个应用解决了谁的什么问题，会切中哪些场景。
3、换位思考，如果我是这个产品的负责人，会用什么方案来解决，可能会和他们有什么差异。
4、在这个基础之上，我们再去重新细致体验产品，看看哪里是自己没想到的，哪些让人眼前一亮，哪些策略和设计可以记录下来，在自己以后做产品的时候拿来借鉴。
5、持续观察，研究产品的迭代节奏和逻辑。
6、观察产品是如何运营的。
7、考虑和竞品的定位和资源差距。
以上是我结合昨天面试用户运营对产品和产品经理的一些思考。
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