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非暴力沟通4—请求帮助

非暴力沟通4—请求帮助

作者: 寻找着 | 来源:发表于2017-10-01 03:30 被阅读0次

    请求帮助

    (一)怎么样的方式提出请求会容易得到积极回应呢?

    1.提出具体的请求

    清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。我们避免适应抽象的语言,而使用具体的描述,来提出请求。

    如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。而且这样的请求还容易引起别人的反感。

    此外,使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己。请求他人采取具体的行动将揭示我们的动机。

    2.明确谈话的目的

    在发言时,我们将自己想要的回应讲的越清楚,就越可能得到理想的回应。

    3.请求反馈

    由于我们所表达的与别人的理解有可能不一致,有时候,我们需要请求他人的反馈。

    当对方给予反馈,表达我们的感激;如果对方不愿反馈,倾听他的感受和需要。

    4.了解他人的反应

    a)对方此时此刻的感受

    b)对方正在想什么

    c)对方是否接受我们的请求

    5.在集体讨论时提出请求

    特别是在集中讨论中发言时,我们需要清楚地表达我们的期待。否则,讨论可能只是在浪费大家的时间。

    6.请求与命令

    一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。对待命令,一个人通常两个选择:服从或者反抗。只要人们认为我们是在强迫他们,他们就不会乐于满足我们的需要。

    区分命令和请求:请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责,那就是命令;如果想利用对方的内疚来达到目的,也是命令。

    (二)非暴力沟通的目的

    非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,他的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

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