1.旅游产品个性化定制
旅游产品包括吃住行游娱购,先前人们的出行目的大多只停留在"看",而随着人民生活水平提高,根据马斯洛需求层次理论,在观光旅行这方面已经不满足于"到此一游,拍照留念"这种处于最底层炫耀目的动机,人们更需要"体验"。再加上伴随第三次工业革命成长的新生代旅行者崛起,更希望通过观光旅行中的体验来彰显个性,标榜自由。随之而来的便是各式各样的旅行产品流行于市场。所以旅游的目的其根本就是体验和炫耀。前者是出于人类社会性中的个人社会性,后者是出于人类社会性的群体性。
2.旅游内容数字化
从前期的目的地选择到旅行结束的回忆阶段,人们都已离不开移动互联。生活方式的转变也在潜移默化的影响人们的思维模式与观念,当人们已经形成互联网思维观念,任何事情之前先百度一下,寻找攻略/查看地图/订购酒店/在线导游/旅行总结分享......种种行为都基于便捷的移动端。旅游内容拆解开是一个个相对独立的行为,所以当人们的生活习惯和行事观念相互作用交织,从而对传统旅游内容造成了颠覆性的数字化改造。
3.消费方式转向OTA
途牛,携程,同程......大量OTA如雨后春笋层出不穷。把曾经垂直结构的旅游行业变为绕过旅行社,绕过传统营销渠道,最终消费者也是内容引导者的环形结构。
当代旅游观念认识正是因为大量OTA的出现,是旅游行业的信息不对称影响减弱,旅游行业的盈利模式也在不断进化,消费者的选择反馈至行业中的每一环,以致其中的企业做出合理有效的商业行为。这样一个闭环作用又影响了消费者的旅游观念,让消费者从行为内化观念。
网友评论