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聪明人是如何思考的——不惹冲突 不惧冲突

聪明人是如何思考的——不惹冲突 不惧冲突

作者: 听在云端 | 来源:发表于2018-01-15 20:41 被阅读7次

今日书目《聪明人是如何思考的》,作者[英]比尔·卢卡思,阅读第89页至211页,共123页。

我是一个生性安静、平和、内敛的人,不愿意招惹是非,从小到大和别人只有屈指可数的几次小冲突,更害怕冲突,甚至会害怕亲眼见到的发生过冲突的人,感觉这类人有威胁,没有安全感。

本书告诉我正确的观念应该是:不惹冲突,不惧冲突。

001 不惹冲突:

妥善处理争端,没必要把时间浪费在无谓的争辩上;

用足够的精力把复杂的问题处理好,理智和情绪就能更和谐地运作;

无需应对负面的批判,而把它视为一种有用的反馈资源,从而更深入地了解自己。

002 不惧冲突:

首先要懂得冲突也是生命的一部分,是不可避免的;

其次要回分辨自己面对的是真正的冲突还是只是苗头,如果只是苗头,就注意不要再进一步侵犯对方。

另外冲突也分为有益冲突和无益冲突,利用好前者,说不定就是一个新想法,回避后者,否则容易变成对对方的攻击行为。

最后学会处理冲突,比如学会倾听,从中找到共同之处;了解对方的感受;注意找到问题的根本原因;休息之后再来处理局面;请中间人调解。

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