「预期」的影响力  影响生活方方面面

09丨30

        人们的预期是否影响他们对后来事物的观点？

       如果请朋友看电影，你事先告诉他们评论家对该片评价如何高，他们就会更喜欢这部影片。这一点对创建品牌和提高产品的知名度也至关重要。市场营销做的就是这方面工作--向消费者提供信息，提高他们对产品的预期和真实快感。

         预期还可以形成成见。成见，说到底，是人们希望用来预测体验，对信息进行分类的一种方式。大脑不能在每一种新环境下仅凭片段就开动，它必须建立在从前所收到过的信息基础上。由于这一原因，成见并不是从本质上就有害的。它为我们不断地理解周围复杂的环境提供了捷径。

       这就是为什么我们看到老年人用电脑，马上想到他们可能需要帮助，看到哈佛学生就想到他们一定很聪明。

      但是，因为成见给我们提供了对某一群体成员特定的预期，它也可能对我们的认识与行为有不利影响。

     对于成见的研究表明，如果我们对某一群人抱有成见，不仅我们对他们的反应不同，而且当他们认识到强加给他们的标记时，他们自己的反应也不同（用心理学上的说法，他们被这一标记所“启动”。）

        尽管我们的成见会影响自己的行为，然而成见的激活则取决于我们当时的心理状态和自我认知。成见还可能会影响该群体以外的成员行为。

    即使完全消除固有观念和现有认识是不可能的，但起码我们可以承认人人都存有偏见。有了这样的共识，我们就可能接受，冲突的解决一般需要中立的第三方来制定法则。

      当然，接受第三方的意见并不容易，有时甚至不可能；但是一旦成为可能，当事双方都可能获益匪浅。为了这一个理由，我们也必须坚持下去，不断加以尝试。

09丨30文末

       我本人是非常容易被预期与现实的落差影响情绪和决定的，容易被已有的印象蒙蔽自己观察问题的视线。

      成见的积极和不利影响，如何开回避。这个内容是对自己的对照，也了解到一种解决方案。

「预期」的影响力  影响生活方方面面