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拆书TF3-2《高效能人士的七个习惯》@1复盘

拆书TF3-2《高效能人士的七个习惯》@1复盘

作者: 涛涛教练 | 来源:发表于2020-06-19 11:02 被阅读0次

    时间:2020年月6日18 晚

    地点:重庆环球金融中心15-2

    结果:恭喜大侠升级

    这次我选取的片段是《高效能人士的七个习惯》中的“移情聆听”片段。

    1.给自己打分(最低1分,代表十分不满意,最高5分,代表十分满意)

    001.准备充分程度:4 分

    002.现场表达流畅度:4分

    003.时间把控度:4 分

    2.选出量表题中,分数大于等于3分的项目,回顾具体哪个地方做得比较好?下一次可以如何复制?

    (1)准备充分程度:结构和框架清晰完整,用了流程图手绘、并准备好学习者卡片,对HOW进行了反复打磨,开场分组照顾到新的学习者,对演练的反馈很到位,A3场景案例的设计很受欢迎。

    (2)现场表达流畅度:总体来说还是比较流畅的,脱稿,对一些需要复述的部分有一点卡顿,控场比较好。

    (3)时间把控度:时间基本上符合要求,因为A2让学习者分享,总时长超了十几秒。

    3.选出量表题中,分数低于3分的项目,分析需要提高的是哪一部分?哪些环节和预期不同?如何改进相关方面?

    (1)不足之处:语音语调可以再加强,比较平,手绘可以更加简洁清晰一些,对图书介绍比较少。

    (2)改进措施:提升演讲能力和手绘能力。

    001.场景介绍法

    4.这次的拆书准备及实施在哪些方面促使你更好地理解了这个拆页的信息?

    第三步“判断反馈”可以讲的更清楚,到底什么情况下需要给建议,什么情况下只需要做好倾听就好,给到学习者一个判断标准。对于这个问题,我觉得判断标准在于对方的需求。

    通过聊天的过程,察觉对方是否是迷茫需要建议或提出不知道怎么办,想要你给到一些建议的时候,就可以结合自己的经验来看是否需要给建议,因为有时候对方遇到的问题可能超出你的能力范围,是你无法给到经验或建议的。

    如果对方全程只是在抱怨、倾诉,传递的是自己的情绪希望被你支持、被理解、被肯定,这时候就建议不要给对方建议,因为很多时候道理都懂,给建议不仅无法帮助对方,还会损害彼此的之间的情谊。

    5.这次拆书的准备、实施和评估,让你对拆书家技能点有什么心得吗?

    001.学习目标的设定尽可能客观、可衡量,如果是主观性太强,则存在很大的不确定性。例如:“可以在用“移情聆听三步法”(澄清)提出(行为)对方认可的(界定)建议。”和“可以在用“移情聆听三步法”(澄清)复述和确认(行为)对方的(界定)感受和想法。”从客观性和可衡量性,显然后者会更好。

    002.自测量表里的设计,最好是让人可以打分的,可以用“总是、从不”等极端词句,例如“听对方说话时,我会把注意力放在对方身上;”和“听对方说话时,我总是把注意力放在对方身上;”,显然后者更好,“我会”给人的感觉是“是”或“否”,要么打1分,要么打6分,就不科学。

    003.自测量表的解读,要给不同分位段的伙伴一些期待,就是我学完后可以获得什么,并且有一种想要继续听下去的期待。

    004.【简短互动】中,要预判对方是否能马上给出答案,避免冷场,所以设置的问题最好是填空题或者判断题,而且是R片段中能找到答案的。例如:“移情聆听能满足我们哪些生存需求?”和“移情聆听除了能满足我们被人理解的生存需求,还有什么?”,显然后者更合适。

    005.简短互动中的问题和HOW可以结合起来,做好承上启下,在HOW的第一步如果是有疑问的,可以现在前面加一个【why】,这样学习者会更加容易接受和理解,为什么要做第一步。

    例如“第一步:复述语句”,想起之前看到一篇报道,美国的餐馆,顾客要一份7成熟牛排。有的店员会复述:“你要一个七成熟的牛排”,有的店员会说:“你要一个比较熟的牛排。”后面发现,原封不动复述的人,得到的打赏会更多,是随意加入自己理解的1.5倍。研究发现通过复述语句会让对方感到更多的关注和尊重,并且也有助于你准确理解对方所表达的意思。所以,我们的第一步是:复述语句。

    006.HOW的步骤需要不断打磨,打磨细节、换位思考学习者的疑惑、结合实际情况,并打磨好HOW之间的逻辑。可以邀请拆书家帮你一起看,因为有时候,你自己的思维是局限的,很难发现自己的问题。

    007.适用边界可以用“重要性”,面对重要的人、事、情况的时候,可以用这个方法。

    008.I的举例可以更加灵活,可以邀请现场小伙伴提前排好对话的角色扮演。这样现场效果或更好,更加形象。

    009.A3建议删去图书名的部分,会显得更加真实,显得B格会更高一点;

    010.A2:最好是能让学习者现场进行分享,不然观察家没法观测到,也没有办法记录实录。

    011.片段和HOW之间的逻辑联系可以再加强。

    感慨:TF3-2之所以能一次性通过,离不开师父、女友及拆书帮小伙伴们的支持和鼓励,再接再厉,争取早日通过3-3,成为三级拆书家~

    女友给到的灵感

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