今天插个话题,写下冷暴力。
今天下午同事在给孟加拉客户打电话,因为经理九月要去孟加拉,因此提前再跟客户邀约,以及询问是否同意参观工厂的事情。刚开始专八大神打的时候说一直是空号。于是经理还特意打电话问了,我觉得好奇葩,只要加孟加拉区号就好了啊,然后同事继续打了。
第一个接了,同事开始问是不是那个名字,他说了句是的,然后同事就开始巴拉巴拉不停的介绍,结果等她说完,人也不理她,她一直问你在吗你在吗,人家就是不理她,然后她就挂了电话。我跟她说你是不是听不到声音?她说没有声音。我说这个就是客户把手机放旁边了,然后你被冷暴力了。同事无奈看看我,我跟她说,你语速放慢点,要根据客户语速定你自己语速,然后你要在一句话说完的时候停顿并且确定客户是否在听,当然如果有回应是最好的,这是我打了一年电销的经验。当然同事接下来也采取了我的办法,并且和客户良好沟通了,客户也非常高兴说可以接待我们经理去他们工厂拜访。当然这个不确定是不是电话里的口头客气话,但是至少这个聊的还是比第一个愉快的。接下来一个又是空号了。
针对这种电话营销,当然很多人是讨厌的。但是你讨厌的话你可以直接挂电话,为什么接了电话放一边采用冷暴力呢?虽然不是每个人都这样,当然也有奇葩心理可能是不舒服所以采取这种措施。但是对于这种冷暴力我真的很讨厌。比起这样的客户,我更喜欢直接挂电话或者接了发现是推销电话的人,然后挂断。至少人家是真暴力!
收起冷暴力,你不爽你就真的暴力的挂电话吧,这样至少还可以让我们确定你不是真正的目标客户!
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