文 || Pi_VISION
2017年10月27日
365无戒训练挑战营 第五天
尼尔森（Jakob Nielsen）是一位人机交互学博士，于1995年1月1日发表了「十大可用性原则」。这十大可用性原则是产品设计与用户体验设计的重要参考标准，值得深入研究与运用。
所以，今天一起来复习一下这10条，主要是温故，有兴趣的朋友也可以看看。
原则一：状态可见原则
Visibility of system status
用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。「即时」是指，页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。
产品设计要在适当的时间告知用户现在到底发生了什么事。这个也是最基本的产品设计理念，目的是在使用过程中，知道当前状态来辅助使用。但是也有很多产品基本让用户不知道所措。
原则二：环境贴切原则
Match between system and the real world
网页的一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景），而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外，还应该使用易懂和约定俗成的表达。
产品/信息的逻辑符合真实的世界中的一些惯例和人类自然思考逻辑，就是要借助符合自然界和人们常规的逻辑，把他们用到你的产品上，不论是界面上的隐喻、模拟情景等设计都是让产品符合真实的世界，让产品便于用户理解使用。
原则三：撤销重做原则
User control and freedom
为了避免用户的误用和误击，网页应提供撤销和重做的功能。
在工作中宽容他人的失误，给别人改进的机会，这样其实对自己的要求更高，要做更多的预案。当然，不能没原则无止境的给，创新和犯错是一枚硬币的两面。
原则四：一致性原则
Consistency and standards
同一用语、功能、操作保持一致。产品在遵循平台惯例的基础上也要保证产品功能操作、控件样式、界面布局、提示信息的一致性，不要让用户在使用产品的时候发现不符合产品规范的地方。
原则五：防错原则
Error prevention
通过页面的设计、重组或特别安排，防止用户出错。比出现错误信息提示更好的是更用心的设计防止这类问题发生。
其实就是防患于未然，比如用选择替代输入
原则六：易取原则
Recognition rather than recall：
尽量减少用户对操作目标的记忆负荷，动作和选项都应该是可见的，即把需要记忆的内容摆上台面。
好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担，把需要记忆的内容摆上台
原则七：灵活高效原则
Flexibility and efficiency of use
中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效。要让用户在使用产品过程中能够方便快捷的完成相关任务或动作。
原则八：易扫原则
Aesthetic and minimalist design
互联网用户浏览网页的动作不是读，不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。
让自己的架构简单界面简洁突出重要内容去掉或弱化干扰和不相关的信息/内容。
原则九：容错原则
Help users recognize, diagnose, and recover from errors
错误信息要用准确的语言表达，反应问题所在，并且提出一个建设性的解决方案。
帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。如果无法自动挽回，则提供详尽的说明文字和指导方向，而非代码，比如404。
原则十：人性化帮助原则
Help and documentation
如果系统不使用文档是最好的，但是有必要提供帮助和文档。任何信息应容易去搜索，专注于用户的任务，列出具体的步骤来进行。
帮助性提示最好的方式是：1、无需提示；2、一次性提示；3、常驻提示；4；帮助文档。
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