《极简管理学——成就管理者的四大心智模式》读书笔记DAY09-东哥20240816:
【在管理者跟下属的沟通情境中,好问题有四个标准:
■ 在思想上有启发:对这个问题的思考和回答能够在思想上启发下属,或者启发你
■ 在情感上有激励:这个问题关注的焦点和提问的方式能够给下属带来正能量
■ 在关系上有促进:这个问题能够促进双方的关系。这与上一个标准常常相关
■ 在行动上有推动:这个问题能够引发、推动具体的行动
一个问题,很难在这四个标准上都得高分。如果能在两个标准上得高分,就是很好的问题了。
好问题的例子。判断管理者问下属的某个问题是不是好问题,我们可以用上面四个标准来分别打分,然后看总分高低。
比如,“我能帮你做什么?”就是管理者问下属的一个好问题。P138-139】
——“我能帮你做什么?”,是一个绝好的句子,绝好的提问。
——“我能帮你做什么?”,友好、谦和地,将任务Monkey送还到任务所有者肩上。
——“我能帮你做什么?”,促进任务所有者主动去思考解决问题的答案,思考怎么利用好上级这个有力的资源。
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