- 01 -
我毕业后上班的第一家公司,是世界500强,也是国内首屈一指的高科技企业。
入职迎新的时候,产品线研发总裁亲自来接待。
这个手下管着一千多名工程师的高管,老员工们不叫他“李总”,而是亲切地称呼“李师傅”,意思是他像老师傅带徒弟一样关爱每一个员工。
李师傅40出头,长得非常英俊,五官之间透出一种古典的美,像京剧名角儿。他没有一点官架子,待人和蔼可亲,说话轻声细语,甚至还有点娘。
我当时就和组里的同事说,李师傅人真好。
同事呵呵笑了,说过几天我们就搬到李师傅的办公室旁边做项目,到时候你就知道了。
几天以后,我坐在新工位,就听见李师傅打电话的声音穿透了他办公室的门和墙。好像因为什么事在跟电话那头争论,一开始只是态度有点急,几分钟之后就破口大骂起来。
骂声持续了三五分钟,而且越骂越难听,我记得有一句:你MD要是能把问题搞定,我TM连P都不放一个!
李师傅温文尔雅,谦谦君子的形象在我心目中轰然崩塌了。
当时我就觉得,人性太复杂了,李师傅在我们面前装好人,其实是一个内心狰狞的伪君子。
- 02 -
不过在公司时间待长了之后,发现同事之间骂人的事屡见不鲜。
公司的节奏很快,加班强度很高,人在里面待长了,总会生出许多戾气。
我部门里有几个烟友,他们经常在晚饭后聚在一起,边抽烟边吐槽公司和工作,说着说着,脏话就上来了。
他们中有好几个都毕业于名校,但全无天之骄子的派头,说到激动处,句句带脏字,与市井无赖没有区别。
但我不敢讨厌他们,因为我来得晚,在工作中还没有承担最艰苦,最困难的任务,如果换我上去,没准变得比他们还可憎。
我亲眼看过有的骨干同事,为了攻关,通宵泡在办公室里;有的同事,承受着来自领导,其他部门的种种压力。让他们在高压和疲惫之下还要保持优雅风度,似乎这本身就不道德。
所以我有点理解李师傅的粗鲁,他每天要处理的事比我复杂得多,困难得多。
带着这种认识,我慢慢的也习惯了脏话连篇的沟通环境。
- 03 -
工作的第三年,我所在的部门参与了一项非常重要的客户验收测试。为了保障测试,部门抽调了大量人力,实行“两班倒”,不分白天黑夜,24小时轮流攻关。
那段时间,每个员工的身体和心理都经受了巨大的煎熬。
有一天轮到我值班,夜里三点,我实在坚持不住,就找了个床垫在办公室的地板上睡下。没过多久,一个电话打来了,是测试部的同事,他说发现了一个严重的问题,让我去看。
我挣扎了很久才从地上爬起来,好不容易睁开眼皮,就连忙坐在电脑前开始工作。
过了不到一个小时,测试同事又打来电话。
他说因为时间紧任务重,测试环境不得不收回,我已经给你提了一个问题单记录下来。我打开问题单一看,是一个严重级别的问题。
公司规定了,发现问题之后,现场环境要保留2个小时,方便研发同学定位。
但公司又有规定,测试部门的绩效,由他们的提单量决定,就是说bug发现得越多,绩效越好,年终奖越多。
公司还规定,研发部门接到问题单后,不得拒绝,还要快速解决,严重级别的问题不能拖,拖长了要扣绩效。
这样一来,测试部门卯足了劲提单,即使不是问题也要先开单子,级别尽量往高了提。
当时我名下已经有了三个严重级别的问题单,各条战线的领导对问题非常重视,反复催促询问,我已经压力山大了。
现在又要多一个严重问题!
而且那个测试的同事我以前就认识,任务紧可能是事实,但在绩效的激励之下,他经常不给研发同学留时间。
公司的绩效政策就是这样鼓励互相伤害的零和游戏。
- 04 -
一句“草”突然从我嘴里飙了出来,骂向电话另一头的同事。
那一刻,我居然全无羞耻感,还觉得这么多天的压抑和情绪,在那一刻突然喷发,负担一下子减轻了很多。
接下来,我跟同事对骂起来,说了很多难听的话。
事后,我被投诉了,然后是通报批评。
所以尽管受了挫折,但我当时并没有深刻的反省,反而觉得是公司的氛围不好,让我从一个好人变成了坏人,因为恶政出恶人。
后来我开始带项目的时候,脾气也没有改多少,甚至再也不觉得说脏话是多丢人的事。
有一次一个团队成员因为家庭原因,要请一段时间的假。
我看了项目进度之后,告诉他这很为难,他的离开会让团队受很大的损失。那个同事很不开心地回去了,之后的态度也变得死气沉沉,没有激情。
为此,我跟他在沟通中吵了几次,还拍了桌子。
在公司的第四年,我的“报应”来了。
当时因为行业不景气,公司在各方面开始紧缩,不少部门都在裁员。
那一年的360度环评就变得异常重要,几乎能决定一个员工的去留。
所谓环评,就是一个人周边的领导、下级、同事一起给他打分。
我在环评中得分不高,领导出于好心,让我看了一部分同事给我的评语。
他们指责我在工作中缺乏沟通技巧,缺乏对同事和下级的尊重。
我当年的绩效因此得了C,这在公司算是劝退的边缘,即使不赶我走,将来两年也没法升职加薪,留着也没意思。
- 05 -
我选择了离职,在办交接的一个月里,我感受到了来自领导和同事们的阵阵寒意。
他们不再视我为团队的一员,在办事的过程中也明里暗里的排斥和拒绝。
我交还电脑之后,因为要转交一项资产,只得借用同事的电脑。我找到一位平时对我很客气的同事,哪知他不但冰冷地拒绝了,还叫我不要妨碍他的工作。
来自同事的冷漠,反倒让我觉醒了。
曾经我口无遮拦,对他们恶语相向,现在他们只不过对我报以冷漠。我在骂他们的时候,视尊重如无物,如今我终于知道不被尊重是什么感受。
那天我在卫生间里,看着一位满头白发,佝偻着背的清洁工正忙着拖地,我突然觉悟:每一个人都需要尊重,哪怕是一个保洁员,也要尊重他。
我离开公司之后,就去了一家外企,那里工作压力不大,收入也还可以,同事都很nice。
从那以后,我再也没说过脏话。
面对工作上的困难和压力,必须有足够的智慧去克服,去化解;
如果做不到,那就要用合理的方式去舒缓和释放压力;
但不可以拿压力为借口,去伤害别人。
恶一旦开始,就很难停止。
如果自己实在无法改变环境,那至少还可以选择。
杀山中贼易,杀心中贼难,对于心中的恶魔,一刻也不能放松警惕。
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