产品生命周期和设计分析

设计工作的前提和依据是完成需求/设计分析，设计分析可采用的方法、渠道有很多，比如用户需求分析、体验场景分析、设计目标分析设定、定量调研、定性访谈等。但是不同产品类型、不同需求类型以及不同的产品阶段，所用的方法和侧重点也会有所不同。本文将站在产品生命周期的角度探讨如何灵活的进行设计分析。

产品生命周期(product life cycle)，简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程，要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。【来源：Raymond Vernon《产品周期中的国际投资与国际贸易》】，对于互联网产品来说需要经历起步、成长、成熟、衰退四个阶段。

下面我们来看针对每个阶段的产品，设计需求的分析和设计目标制定时需要侧重考量哪些因素：

起步期：

一个产品的初创，其来源不外乎两个方面，一是商机，即市场的缺口或机会；二是用户需求和痛点。从设计角度看，初创期的产品在分析时应该更加注重用户需求的分析和痛点的挖掘。

互联网产品流量为王的特点决定，谁掌握大量用户，谁就掌握该垂直领域的核心资源，用户是一切产品发展、商业化进程的决定性因素，因此，满足用户需求、解决场景痛点的产品和功能才是能否拿下这一敲门砖的关键。

用户需求分析：需求分析时更加注重用户需求的深挖和多重解析，通过本质需求、需求拆解、穷举解法三步完成需求分析，辅以定量和定性调研的方法，了解需求、分析痛点、还原场景，使需求分析能够覆盖尽量多的用户场景，然后使用逆向思维、反问法等方法穷解满足需求的方案。

设计目标制定：更加倾向于拉新的转化，并降低注册等转化成本。同时在功能设计时，需要考虑如何提升操作效率、降低学习成本。当然，具体需求需要具体分析，设计目标的制定还是需要根据实际产品功能需求来制定。

成长期：

成长期的产品具有用户增长迅速、产品发展变化快的特点，在此时，业务和产品的核心工作是拉新、留存，提高用户使用频率，延长用户生命周期。

对于设计来说，分析数据、收集反馈、优化体验是这一阶段最重要的工作，因此设计目标更多的是优化体验，解决问题，提升转化。同时还要针对竞品，综合如何建立壁垒和产品生态，以减少模仿和抄袭带来的竞争压力。

用户需求分析：随着产品功能的深入使用和用户规模的扩大，此阶段的用户需求会呈现多样化、用户场景会呈现复杂化的趋势，所以在分析的时候需要避免“典型性偏好”陷阱，以免被问题突出但影响面不大的case影响需求的取舍。

设计目标制定：设计目标在以产品目标为依据的同时，更多的为自己设置用户满意度、使用顺畅度等方面的自驱目标，以保障体验水准，用体验提升用户忠诚度和粘性。

成熟期：

成熟期的产品具有产品形态、用户群体和市场份额的稳定性，这时，产品和业务需要探索更多的变现和盈利的途径，设计目标也需要更多的考虑商业化途径和变现的模式。在制定设计目标和分析产品业务需求时，也需要更多的站在业务的角度，为全局目标赋能，而不是一味的坚持体验为上，拒绝一切形式的体验换取效益的需求。

用户需求分析：需求分析更多的从用户角度转移向业务角度，利用用户心理和实际场景，引导用户完成购买等商业化转化

设计目标制定；制定设计目标的指导方向转向如何提高购买和付费转化等（包括其他商业化目标），在必要的时候可能需要根据业务目标设置一定的负向设计目标。总之，需要我们根据该阶段产品的特点，灵活调整设计分析思路。

衰退期：

一个产品的衰退并不代表着整个业务系统和业务生态的衰退，这个阶段，用户加速流失，业务趋于衰落，无论这个阶段来临的早晚与否，都是正常规律，业务和产品需要做的是基于该产品探索更多的可能和转型机会，促进产品完成二次成长或者转型。设计在此阶段更多需要转向新方向的探索上，紧跟产品步伐，敏捷的寻找更多产品的可能。在这个阶段需要更快速的分析和落地，设计的输出成熟度可以不要求太高。

用户需求分析：需求分析时需要站在现有的功能基础上，发散思维，寻找机会点，以期为产品带来新的机会或增长点

设计目标制定：设计目标回归产品起步期，在维系老用户的同时，为新机会点提升拉新效率和转化效率。

以上观点都是分析实际产品和设计工作中的侧重点，其核心和精髓还是灵活的根据产品业务发展阶段和现状调整设计工作的思路和方向。