怎样识别筛选信息
确实是,员工在讲工作中遇到的问题大多数只说结果和理由,很少有事实支撑,特别喜欢文章里的所以呢?………这句话我也常用,因为我觉得只有这样才能让员工说的更具体,才能知道她到底要表达什么?然后才能更好的拆分问题,解决问题。
比如员工说这个市场人质量不行,人流又太少,然后我就问所以呢?她又说所以被拒率很高,客单价不会太高,我们的业绩也不会太好。对于此事立马反驳就错了。要找到有利的事实证明:一、据我了解,周边的人流并不少,几点几点什么地方人多要讲明白。二、据我调查周边的消费并不低,我们打个赌好不好,客单价低于6千我请你吃饭,高于你请我吃饭ok.
做为管理者,真的要具备识别筛选信息的能力,否则连自己怎么失败的都不知道。
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