文/潘伟涛(微信公众号 寸进社 ,敬请关注)
有个屌丝大学生,花了几天时间做了个小网站,功能很简单,就是让同学们评价哪个女同学更性感。后来这个网站越做越火,居然做到了世界第二,仅次于Google,这个网站叫Facebook,这个大学生叫扎克伯格。
不少创业者有这样的梦想,梦想有一天想到一个美妙的创意,做出一个改变世界的产品,做出一家伟大的公司。只是,眼见着媒体上一个个创业英雄轮番闪耀登场,这样的狗屎运还是没有轮到自己头上。
我们不由得发问:创新是狗屎运吗?
如果创新是狗屎运,那为什么有的人能够连续创新?像马斯克能够连续做出PayPal、Tesla、SpaceX,王兴连续做出校内、饭否、美团,还有周鸿祎、傅盛等。难道他们被上帝祝福过,有连续的好运气?
如果创新不是狗屎运,那有什么样的方法来实现创新呢?或者说,创新者应该者应该有什么样的思维方式呢?
1.如履薄冰
比尔盖茨:微软离破产永远只有18个月。
李彦宏:百度离破产只有30天。
李嘉诚:我90%的时间在考虑失败。
柳传志:你一打盹,对手的机会就来了。
马云:我们要么是在危机中,要么在走向危机之中。
任正非:华为的危机,以及萎缩、破产是一定会来到的。
张瑞敏:一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如履薄冰。
我认识一个创业者,他的公司不到20人,我问过他为什么有时间到处参加各种活动,他回答说他的公司管理非常好,他唯一做的事就是财务签字。如果他知道这些大佬们是怎么看待自己的企业的,不知道他会作何感想。
不管企业大小,随时要觉得我的企业快要不行了,我的企业可能要被颠覆了,保持危机感,这是促使自己不断提升、不断进步的动力。如履薄冰的思维方式,是创新者思维的基础。
2.以己度人
有了基础,还得有方式。
以己度人,是第一种方式。每当看到别人做的东西,不管是一件产品,还是一项服务,甚至是一张海报,一条垃圾短信。想一想,如果我是他,我会怎么做?这就以己度人。
不少有创业素养的人,都有这样的习惯。走进一家不错的饭店,普通人会想:“这家饭店不错,拍个照片发朋友圈。”而创业者会想:“这家饭店不错,他是怎么做的呢?我能不能也开一个这样的饭店?如果我做,我会怎么做呢?”
经常这样以己度人,一来可以锻炼思维,给大脑做体操,二来可以发现创新机会,可能某个重大创新就是这样产生的。
3.以己度客
如果我是他的客户,我会怎么想?如果我是我的客户,我会怎么想?
给用户画像,用户移情图,都是以己度客的工具,把自己放到别人的客户或自己的客户的角度,重新来审视别人或自己的产品或服务,会是什么样的感受,这也是创新的源泉。
在运营互联网类产品的时候,我们经常会追踪用户的使用流程,通过用户的访问足迹,思考用户为什么会从这一步走到下一步,为什么走到某个地方之后就不走了,就离开了。通过对用户进行观察,发现自己的优点和不足,该发扬的发扬,该改进的改进。
4.以人度己
这是最关键的一步,也是最难的一步。
有个段子是这样的,说有个CEO晚上回家给妻子说,最近公司情况很不好,董事会有可能会把我换掉。妻子问,如果换了新的CEO,他会怎么扭转业绩呢?CEO想了想说,他可能会先裁员,然后放弃某块业务,集中力量做另一块业务。妻子又问,那为什么你不这样做呢?
所谓当局者迷,我们总是把自己沉浸在现有的体系内,而看不到创新的机会。一方面是在体系内看问题的角度不一样,另一方面是自身短期利益的限制。人最难的就是否定自己,这里面关系到自尊、面子等人性层面的东西。以人度己,就是站在第三方的角度,如果他是我,他会怎么做?抛开所谓的自尊和面子,重新审视自己。理性的正视自己,放下过去,重新开始,创新的思路可能自然而然的就来了。结语创新不是狗屎运,创新是长期追寻的结果,是必然。
如履薄冰是心态,以己度人、以己度客、以人度己是方法。如果你觉得这几个词不容易记,可以翻译成大白话:
1. 如履薄冰——我的企业快干不去了
2. 以己度人——如果我是他,我会怎么做?
3. 以己度客——我是我是用户,我会怎么想?
4. 以人度己——如果他是我,他会怎么做?
保持如履薄冰的心态,长期用以己度人、以己度客、以人度己的方法来锻炼思维方式和发现创新机会,正如我们寸进社(搜索微信公众号寸进社关注)的Slogan一样:“日有寸进,得寸进尺”,早晚会找到颠覆式的创新机会。
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