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“3·15”稽查行动来势汹汹,电商平台卖家以下几点需理清

“3·15”稽查行动来势汹汹,电商平台卖家以下几点需理清

作者: 益教宝宝 | 来源:发表于2019-03-15 09:35 被阅读2次

    每年一度的“3·15”晚会即将如期而来,吸引着众多人的目光。2018年的“3·15”晚会对村及三四线城市的产品和公共设施安全做了严重曝光,而近日“3·15”晚会陆续公布了其投诉平台上收到的五大类投诉热点,分别是网购、预付装修、保健品夸大宣传、汽车消费和房地产乱象。

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    稽查行动来势汹汹,各大电商平台开启自主排查

    2019年的电商可谓是多事之秋。《电商法》的实施,规定各大卖家需要依法纳税;各大平台整治假货的行动,消灭了一大批出售A货的店铺;中小卖家流量的流量,让运营举步维艰;而今年“3·15”之前的稽查比2018年来得早很多,甚至被称为“系统史上最严厉的稽查”。

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    2019年2月27号下午3点,淘宝就开始了秘密稽查。所有稽查小二的手机全部上缴,导致很多商家因为刷单被降权、店铺屏蔽。而且在这次稽查中阿里的LBS模型算法专门打击地推,做AB单、老客户补单、地推的店铺基本也都挂掉了。

    2019年3月8日,拼多多启动了电子面单系统,直指“虚假发货”。拼多多官方表示:商家在使用了拼多多自有知识产权的电子面单之后,其物流数据透明,对于使用拼多多版的电子面单商户不再需要提供免流量处罚的路径数据举证。

    苏宁、京东等商家也先后就“3·15”向商家发出预警,作为《电商法》实施后的第一个“国际消费者权益日”,各大电商平台对其的重视程度绝对不亚于过年。

    面对“3·15”,电商卖家需要注意什么?

    今年以来,阿里已经全面升级了算法模型和防控系统,据悉阿里大数据可以对129套不同的场景进行了细分,能做到秒级响应。那么今年的“3·15”电商卖家需要注意那些方面?

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    检查标价

    据悉,如果你店铺里的在售商品价格少于市场一样商品底价的50%、大额优惠券未设置使用门槛或张数、多种促销未互斥可叠加、新品价格标错等,都极有可能被管控排查。所以这段时间内,建议卖家确认促销活动、价格、核查优惠券设置。

    检查资质

    检查一下自己的店铺相关证件是否齐全,除了必备的营业执照,不同行业还有特殊资质。比如《食品经营许可证》、《食品流通许可证》、《出版物许可证》或者《品牌授权书》等。到期的证件该补的补,如果没有相关证件,建议先下架处理,以防被平台关店和清退。

    检查关键词

    关键词主要出现在图片的文案里面,在《广告法》出台后,违规大部分都是因为夸大疗效、采用极限词和采用特殊功效描述等容易造成纠纷的词语,还有牌子LOGO和关键词等。如果没有授权或是进货发票的话,就需要更改有关品牌的品牌图片、关键词等,以防处罚。

    谨防诈骗

    每年临近“3·15”,针对电商卖家的勒索诈骗也会爆发,一些不法分子也会趁机充分利用这一机会,对卖家们开展漏洞敲诈勒索。他们大多会从专用专票、衣服吊牌、违禁词、极限词、好评返现及图片侵权、商标logo等地方入手,冒充小二要求商家交钱避免被处罚的或者冒充消费者要求卖家操作退款也是经常发生的。

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    店铺运营不易,必须提高警惕。不仅仅是在“3·15”期间提高警惕,在平常运营也要时刻检查店铺是不是有违规的地方及时修改,防止后悔莫及。

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