良好的社群形象有利于社群的口碑传播,正如人们提起空调就能想到格力,提起辣椒酱就能想到老干妈,甚至提起蹭热点就能想到杜蕾斯,一个优质的社群要能在用户脑海里留下深刻印象。而这离不开以下这些步骤:
image我们先从从个人的角度思考。任何人的微信、微博账号都有三个必备元素:昵称、头像、个性签名。昵称对应的是社群名称,头像对应的是LOGO,个性签名对应的是社群口号,这说明要在线上建立虚拟形象,三个要素缺一不可,我就从这三个角度展开讲解。
(1)社群名称
社群名称是极其重要的,有的社群为了搞个性化,在社群名称里面加一个大家都不认识的字,这样其实是很不利于社群品牌的传播,因为你的社群名称大多数人不认识。所以在社群起名字的时候一定要遵循三大原则,易记,易传播,忌生僻字。可以使用品牌名,也可以是社群核心价值提炼出来的名字,群名最重要的目的就是让人知道这是什么社群,这个社群是干嘛的。
第二点就是社群的名称符合社群主题,比如你是做学习PS软件的社群,但是你的社群名称是交友群,那么你考虑下你的社群还会吸引到想学习PS的相关同学吗?这是从社群的目标用户着手。像理念型的社群:Better Me社群,从行为出发的社群:拆书帮等,都遵循了易记易传播的原则。
image第三点是社群名称可以用社群灵魂人物命名,像罗振宇的“罗友会”,像吴晓波的建立的“吴晓波读书会“等,都能建立社群的专属感。
(2)社群logo
image人每天处理的信息其实有不少是图片信息,LOGO就像人的长相一样,能让用户形成完整印象,把名字和人对上号。在社群有一定规模,要开始做裂变的时候,LOGO起到的作用就更大了,你的社群裂变出了全国各地的分社群,活动、宣传大量要用到LOGO,让人觉得正规且有亲切感。LOGO还可以延伸到统一的服装、统一的道具、手牌、卡片、纪念品等等,社群在做线下活动的时候使用这些带有LOGO的物品,更能给人留下深刻的印象。霸王课的红领巾就是如此,既能勤学上进的内含,又有强烈的视觉体验,能给人留下深刻的印象。
(3)社群口号
无论企业还是社群,口号是必不可少的,小米的“为发烧而生“,罗辑思维的”由衷、有趣、有料“都是如此。口号能够体现社群的精神内涵,好的口号甚至比社群名称更有传播力。它代表着社群的价值观,能够聚集有共性的人群,社群口号其实是社群定位最直接的体现,它能像一根针一样扎进用户的记忆里,正如霸王课的”一个关注成长的精英圈子“那样。
需要注意的一点是,社群口号不能设得太长,不能太宽泛,要结合社群的特点和人群。随着社群的发展,在适当的时候还要及时进行调整。
社群品牌形象的建立需要长时间的积累,还有更多日常运营的细节需要注意。
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