职场上,我们难免会遇见一些讨厌的人,不想直接表达出自己内心的真实感受,那么,该如何委婉的表达呢?今天小编就教大家俩句话,让你不再尴尬,轻松化解矛盾。
第一句:我理解你的心情
当别人对你提出意见或者批评时,不要急着去反驳,先试着理解对方,再表达自己的看法,这样就不会引起对方的反感。
比如同事小李经常迟到,领导对他很不满意,一次开会时,小李又迟到了,领导当场批评了他,他当时就很生气,觉得领导故意针对自己。
这时,你可以对小李说,我知道你最近工作比较忙,所以总是迟到,我能明白你的心情,但我也要提醒你一下,以后上班要注意时间,不能总迟到,影响不好。
如果你这样说的话,既表示了理解,也表明了自己不会因此生气,而且,还会给对方一种被尊重的感觉,相信他会更加尊重你。
第二句:谢谢你告诉我这些
很多时候,当我们知道别人的缺点或错误后,不要马上指出,否则就会引起对方的反感。
我们可以先表示感谢,然后再委婉的告诉他,希望他可以改进,这样做,既能维护他人的面子,又能让对方意识到自己的不足,可谓是一举两得。
比如,公司新来了一个实习生,做事毛手毛脚,还经常犯一些小错误,导致很多工作都没办法顺利完成,老板为此很头疼。
一天,老板在开晨会的时候对大家说,这个实习生虽然能力不错,但是有些粗心大意,希望大家能多帮忙提醒她,避免下次再犯错。
听到这话后,实习生的脸色马上就变了,心想:"我都已经来了好几天了,为什么才跟我说这些,难道是看不起我吗?"于是,她就忍不住顶撞道: "您不用这么客气,谁不知道她是刚来的?还让我提醒,是不是嫌我笨?"
结果,这句话让大家都面面相觑,连实习生自己也觉得有点尴尬。
如果当时,你不小心说了那句话,估计你们之间的误会就更大了。所以,为了避免这样的尴尬,不妨换种方式,用一句简单的谢谢,就可以把问题解决掉。
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