作为一个“感性动物”,我特别敬佩那些不受情绪影响,思维逻辑缜密的人,生活中,我也有遇见很多个。
有一次,我们店里来了一个客人,三句话没说完,情绪就很激动,并且开始爆粗口骂人,一会吐槽我们服务态度不好,一会又吐槽我们给她把眉毛画粗了。
欣姐一直呆在店里,也了解事情的经过,但她还是关切的走到那个女孩身边,很真诚的看着她说:“怎么了,亲爱的?”她没有一丝的不耐烦,只是静静的听着对方说话,然后默默给女孩倒水,就好像是朋友一般,感觉特别真诚。
女孩说着说着,就突然抱着欣姐的胳膊哭了起来,欣姐也不惊讶,只任由她哭,不时拍着她的后背轻轻安慰她。
缓了好一会,女孩平静了下来才开始说起自己,原来她是外地的,到这边谋生上班。目前一直住在旅店,身上的钱所剩无几,但是工作却毫无着落。刚到这里的不熟悉和疏离感让她十分无所适从,各处的碰壁更加增加了她的挫败感,让她更加委屈和难过,刚才一时没忍住,才失态发了脾气。
欣姐听完并没有以过来人讲大道理,只是轻轻抱了她,说她已经很努力很优秀了,遇到问题和挫折是很常见的事,每个人都会面对无所适从的场面,但办法总比困难多。
欣姐陪着她在招聘软件发布自己的简历,不时会给一些意见,然后又打电话联系自己干人事的朋友,麻烦朋友帮忙看看有没有合适的工作,又让朋友加了女孩微信,方便能第一时间联系她。
大概过了挺久,才约上了一个面试。欣姐摘下别在自己耳侧的小卡子,递给了那个女孩说:“你还年轻,机会会有很多的!你看这个是女王的皇冠,我带了很久,她一直给我带来好运,现在我把她送给你,她的好运会一直伴随你,你以后一定事事顺遂,希望你不为外界情绪所累,像是带着皇冠的女王一样,骄傲自信,做自己的女王。”
到现在我都记得这件事,记得她不仅控制好了自己的情绪,也安抚好了女孩的情绪。让人舒服,真的很厉害。
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