在某宝退货遇到的坑，已成功解决并退款，但还是想分享一下。
事件回顾：在某宝买了一个毛毛虫懒人沙发，到货后发现规格太大，遂使用了七天无理由退货退款。
至此，坑出现了……
退货快递被签收后，商家客服给我发来了三张图，说沙发四个角被损坏了。
寄出之前，我包装的非常好，又是一张全海绵框架的沙发，正常来说被损坏的几率很小。
所以，第一时间我就给派送快递的快递员打了电话，确认了快递的外包装没有损坏，通话期间录了音，为后续可能会出现的纠纷做准备。
之后，重新打开了商家发来的图片仔细看了看，不看不知道，一看就想笑。
商家发来的，说出现损坏的沙发颜色和我购买的颜色不一样，而且被损坏的沙发又旧又脏，根本就不可能是同一款。
之后我把这个情况和商家反映了，并把我买的沙发和当时包装的图片发给他看，商家客服说要和仓库再核实，核实后又发过来了几张快递外包装的图片。
“这只能证明了我有寄快递给你们，不能证明这个坏的沙发就是我寄过去。”
商家客服无话可说，说他要和快递公司再核实一下。
第二天给我确认了退款。
总结一下：退货有风险，特别是高价值的东西，一定要提前拍好照留底，产品的方方面面都要拍下来，最好拍个视频。不然遇到我这种情况真的有的扯。
PS：用坏的沙发来诈我这事，沟通过程中，感觉商家客服还是挺实事求是的，可能是仓库收件的人想占为据有，搞出来的事情。总之退货留个心眼还是好的，你也不知道过程你会遇到什么人。
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