网购已经成为我们生活中不可缺少的一部分了，网购过程中我们经常遇到要退款或者是退货的过程。那么应该如何去处理在淘宝的退款和退货呢？今天，小编就与大家一起分享一下淘宝如何退款和退货。
淘宝退款退货流程：
退款情况1：购买商品——不喜欢——未收到货——直接申请退款
退款情况2：购买商品——不喜欢——已发货，但是未收到——联系卖家，申请退款——卖家拦截快递
这里需要注意下，如果卖家没有拦截成功，快递送到后，你需要绝收就可以。卖家收到商品后，就会给你退款。如果有分析，申请淘宝官方介入。
退货退款情况3：购买商品——不喜欢——已收到货（收货7天之内）——联系卖家申请退款（7天无理由退货）——自己发送快递（不是商品问题，需要自费邮费）——上传快递单号——卖家收到商品——打款给你，退货退款成功
退货退款情况4：购买商品——不喜欢——已收到货（收货大于7天，没有确认收货）——联系卖家，申请退货——卖家不同意，申请淘宝介入——自己发送快递（不是商品问题，需要自费邮费）——上传快递单号——卖家收到商品——打款给你，退货退款成功
以上就是一个简单的退货退款流程，接下来我们一起详细看下。大家可以添加我的微信tanbao8088，可以享受淘宝内部优惠券。
打开手机淘宝APP，进行登录（一般非首次登录，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的对应商品，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”；点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，按照实际情况选一个合适的原因。上传快递单号，等买卖家收货后，打款成功，退款退货完成。
退款注意事项：
温馨提示：当您的订单存在问题需要退款/售后，建议您优先联系卖家咨询，卖家会积极帮您解决您的问题；若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。
“买家已付款”情况如何申请退款/售后
【我的淘宝】-【已买到的宝贝】 -找到该笔订单 -【退款/退货】-【仅退款】。
如果卖家同意退款：全额退款，在您申请退款后48小时内，卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。
如果卖家拒绝退款：卖家点击发货。交易继续正常进行。若您仍需退款，建议重新发起退款并且联系卖家。
如何撤销退款/售后申请：“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”找到您的退款，点击【撤销退款】即可。
“卖家已发货”情况如何申请退款/售后
【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
如果卖家同意退款：退款/退货申请成功，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
如果卖家拒绝退款：卖家拒绝退款申请，会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
如何撤销退款/售后申请：“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”找到您的退款，点击【撤销退款】即可。温馨提示：即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款。
申请售后：
在交易成功的15天内，
【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】。
退款/退货申请成功
在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”—在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”，点击页面中间的“取消售后/退款申请”即可。
温馨提示：售后维权只有一次机会，撤销后将无法再次重新发起。
订单显示为“等待买家付款”情况
该状态表示您还没有成功“付款”，买卖双方协商后可以关闭交易，或者让卖家关闭或系统超时自动关闭。如果您发现银行扣款后订单为该状态，请不要担心，支付宝会在第二个工作日和银行对账退回您重复支付的钱款哦！
温馨提示：买家每天关闭交易的操作次数会有5次限制，操作满5次后就只能由卖家操作关闭了。
订单显示为“交易关闭”情况
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的。
温馨提示：卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。
以上就是淘宝的最全退款退货流程，希望大家在网购过程中可以帮到大家！
网友评论