01.其实并没有官员不需要百姓的说法，像美国选举，要想让自己留在职位上，必须给选民一些恩惠。
02.免费赠送样品，不仅是像潜在用户送上少量的相关产品，让用户了解他们，更是一份礼物，暗地里就把用户的亏欠感调动了出来。
03.有时，我们觉得无法回报的事情，哪怕我们真的需要，也尽量避免找人帮忙，心理负担说不定比物质损失更难忍受。
04.面对接受的善意，我们感到有义务偿还。相同的，倘若有人对我们让步，我们便也觉得有义务退让一步。
05.提出一个较大的要求，被拒绝后，再提出自己原本想要的要求，被答应的概率会更高。这是“拒绝——后撤”术。
06.“拒绝——后撤”手法似乎不光刺激人们答应请求，还鼓励他们，切身实践承诺，甚至叫他们自愿履行进一步的要求。
07.我们如何去拒绝利用互惠原理的请求者，首先要摆正心态，那些请求者并不是我们真正的对手，而互惠原理才是对手。
08.倘若，别人的提议我们确实赞同，那就不妨接受它，倘若这一提议别有所图，那我们就置之不理。
善意自然应当以善意回报，可对销售策略，却没这个必要。
09.一旦对赛马场上的一匹马下了注，赌徒就会对自己所挑之马获胜的信心立时大增。虽然，概率还是那个概率，马还是那个马，赛马场还是那个赛马场。
10.一旦做了某种选择，保持一致的内心压力就会让跟自己过去的选择站在同一战线上。
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