现代管理学之父彼得·德鲁克曾对企业管理进行过定义:"为了达到一定目标,管理者依照某些原则、程序、方式、逻辑、方法和手段,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、协调和控制,以便达成既定的组织目标的过程"。在现代化市场竞争中,管理对企业的重要性越来越高,喜推人工智能名片作为一款深受企业喜爱的销售管理工具,能够全方位提升企业的管理水平。
管理是决定企业能走多远的关键
在一个企业尤其是中小企业建立的初期,由于生存压力是主要压力,企业主更关注市场和销售工作,对管理的重视力度不够,企业运作基本是靠员工自觉和一些简单的规章,成功往往取决于BOSS的个人能力和一些其他偶然的机会,比如该企业拥有行业成功所需要的特定资源,或者是占据着市场垄断地位,然而并不是每个企业都有这样的优势,所以大部分企业在成立的1年时间内就会面临生存危机。
正如某营销专家感叹的一样:销售决定企业能走多快,管理则能决定企业最终走多远。纵观国内外企业发展史,如奔驰、美孚、云南白药这些"百年企业",无一不有自己独特的管理机制,这种机制是适用企业并严谨有效的,能为企业的发展保驾护航,并且不受时间的磨损。
企业管理可以靠工具来提升
对于任何一家企业来说,当企业成功度过初创期,解决了生存问题之后,规模化发展需要企业由人治向机制转变,科学的管理和合理的制度对企业发展的重要性开始凸显。
企业提升管理的途径是多种多样的,比如说管理层主动学习先进的管理理念和管理方法,提高沟通能力、协调能力、规划与统整能力,其次可以借助一些优秀的管理工具去理顺、优化公司的管理思路和结构,像许多企业现在推行的ISO9001体系、SAAS类CRM管理工具、ERP、SAP、BPM等等一系列工具,或其他一些基本制度的建设,都是为了解决这个问题。
管理提升绝对不是工具的堆积
企业管理工具也并非越多越好,因为依靠工具堆积的企业管理,某种意义上更像是为了管理而管理,并没有真正解决管理的痛点,反而还会给企业造成新的管理难题。因为这些工具是彼此割裂的,没有一个流畅的流程来进行串联,具体到企业使用中,就会造成流程的混乱和管理的无序。
比如,销售员有销售专用系统,老板有企业管理系统,人事部门有员工考核系统,各个系统之间是毫无关联的,数据壁垒导致管理效率低下,尤其在跨部门合作时障碍重重,给公司业务发展造成困难。因此,销售管理工具虽然有用,但也不能盲目选择,工具在精不在多。
喜推一个系统解决所有管理难题
市场上的管理工具五花八门,企业真正需要的是一个像喜推人工智能名片这样的强大工具,一个系统就能解决企业在销售管理中的所有难题。企业使用喜推人工智能名片,可以实现4大应用价值:
首先,打通数据共享障碍——喜推系统是个永不知倦的数据记录员,企业数据、客户数据、行为轨迹数据等,系统都忠实记录在数据库中,无需人工数据的低效录入,保障录入数据的一致性和正确性;同时喜推建立有严密的数据流程,数据全公司全员共享,跨部门合作更轻松。
其次,销售员更有计划性——喜推特别为销售人员设计了销售日历,销售员可针对每一位客户,创建销售日历,制定跟进计划,并实时查看。通过预判,提前制定不同客户的跟进频次和拜访时间,销售员将合理规划每日任务,实现业绩目标,提高员工的工作效率。
第3, 全面提升企业管理效率——喜推的智能管家,能够帮助老板和销售主管实时了解全员销售数据,高效完成本月、本年度销售指标。同时,对销售数据的精细化管理,还可以帮助企业BOSS及时调整销售战略,反哺销售。
通过筛选昨日、7日、30日数据,老板还可以实时了解每个销售员的业绩排名,以及他们的工作轨迹,比如客户跟进数量、频次、话术、跟进日历等,通过了解每个销售员的工作动态,老板们可以更有针对性的帮助员工实现销售目标,并且通过量化数据,对员工进行考核,公平高效,从而有效提升团队业绩和效率。
第4, 客户管理效率倍增——喜推人工智能小程序里配备智能助理,能够智能识别用户行为、提供精准数据分析。通过抓取用户的行为轨迹及频次、服务偏好、评价数据,为销售员提供精准的用户画像。同时,销售员同样可以利用喜推的自定义标签,随时标注客户。还可以根据客户属性,利用喜推营销小工具定期给客户发送优惠券、拼团,促进客户的持续二次营销。值得注意的是,客户数据是永不丢失的。
换句话说,与其他管理工具相比,喜推人工智能名片是一个智能数据集成平台,解决了企业信息化数据不通、部门间协作不通、执行反馈不通、与生态没打通的问题,真正帮助企业实现全员都能"看得见、摸得着"的数字化转型。
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