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第二篇 销售案例 4*8号 - 草稿

第二篇 销售案例 4*8号 - 草稿

作者: F木槿 | 来源:发表于2017-04-13 08:43 被阅读0次

日期: 4 月 8日

姓名:冯来宁

区域:新乡

讲解机型:A57

销售对象:1、购机人群:29岁左右已婚女士给老公购买

  2、购机需求:性价比高,1000左右

销售过程:

早上起床后,得知公司4*8号早上A57调价,按照公司发的模板及时发朋友圈,并注明自己店地址,购机热线,(拍了张门口)+A57得调价海报一起发了

然后梳洗中间手机一直响,起初以为是群消息,没在意,到门店后,发现是以前的老顾客在问配置,她用的是R9S,这次是问A57手机用着怎么样?她老公对手机没啥特别要求,就想要个性价比高的,1000左右测,

我:给她微信简单沟通了配置,并讲述了A57 是行业内性价比高的手机,因为带有最新的触摸式指纹解锁,3+32G 的配置,前置1600像素,外观还好看,邀约她来店里看

顾客背景(之前老顾客,妈妈用的A33m,她用的是R9S,外甥女用的R9),看见发的朋友圈,才问手机怎样

我:如果你相中了我们可以支持送货到家

顾客:我还是下午到店里看下实体机再说

我:好的,等你过来

下午2*00左右顾客到店

我:您好,上次你购买的R9S用的还可以吧?这次想给你老公看个什么类型的?

顾客:R9S就是挺好用的,俺家老公在工地上班,不想要那么好的了,你给我他说说你朋友圈发的那个型号吧?

我:拿出真机递给顾客,那个是刚做的调价活动,性价比比较高,它的配置是3+32G,8核处理器,内存够大,玩个游戏也比较流畅,你试下这个按键,是触摸式的,比较方便,刚调的价格1499元,不到2000元,但是前置的配置是1600万像素,这可是其他品牌的旗舰机配置,来您试下拍照效果,边试边说,您一直是我们店的老顾客,也了解OPPO,品质是不用说了

顾客:OPPO我也是很信任的,手机没啥问题了,现在你们有没有什么礼品,我经常买了,觉得你们服务挺好的,

我:我们赠送的有一套精美水杯,作为老顾客了,我们也是有特别礼物的,现在春天了,给你送一个自拍杆吧,方便您出去玩拍照

(礼品拿出来让顾客看)顾客正看的时候

顾客说:这个自拍杆能送两个不?想送俺家婆婆一个,我买手机也果断,要是可以就可以直接拿了,

我:(内心好惆怅)这个我们一般不送的,不过您是老顾客了,我申请下店长,您稍等下,给你接杯水,您先(店长一听是老顾客,说可以送)

店长:您好,为了回馈老顾客再赠送您个自拍杆,感谢您一直以来的支持

我:您好,我给您拿个金色新机吧,金色大气,比较适合男士用

顾客:嗯好的

结果:顺利成交

成交关键点:

配置吸引(3+32G) 1600像素

案例总结:

1、产品特价活动及时发朋友圈宣传,特价形象要及时覆盖

2、维护好老顾客,让老顾客有种宾至如归的感觉,增加二次购买率,和老带新

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