提高顾客竞争力

不以提高顾客竞争力为目标的生意或产品，即使能玩出五彩缤纷的花样，相信很快也会被市场清除；更不必奢望遇到好的施主。眼前社会发展之迅猛，文化进化速度之快，死角和盲区被重新曝光。昨天引领商业潮流的成功故事方法、产品、人物、以及地区效应。绝不是我们今天参照的依据和标准；仅仅能表明曾经发生过；在今天，接受检验的不仅仅为个人，还涉及整个地区形象。曾经那些玩弄顾客与股掌之中，异军突起商业联盟，今天已很难听到他们的声音。或者说他们以前的影响力已经由正数变成负数，甚至已经负债累累。我觉得中国的实业一定要做好，好好做。服务也要像实业那样做。赚快钱可以，我们不能要求每个人平平稳稳走一样的路，一样的走法，在动物世界里也有跳着走的袋鼠、贴着地走的蛇、趴着走的树懒、飞着走的老鹰。但却不能在一个区域的价值观和文化氛围中得到褒奖，将投机成功树为学习标榜。如果将损害顾客利益为长期利润手段，那样我们所有人便会被拖进水深火热之中；以至于每个人都要匍匐前进，原因是每个人周围都有别人为你准备的地雷。为此大家要放弃高尚情操而花更多精力去研究奸诈。商业的本质是让人舒服、乃至上瘾。如果总是让别人不舒服的话……其实这个作用力游走一圈还会弹回来，会痛击在自己身上，让自己不舒服。