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别总抱怨被人误会,看看沟通时自己是不是踩了这个坑?

别总抱怨被人误会,看看沟通时自己是不是踩了这个坑?

作者: 觉知舫 | 来源:发表于2019-12-19 13:43 被阅读0次

    你是否常在沟通里被人误会?抱怨之前,先看看自己是不是踩了坑——

    有一个笑话讲的是:

    主人宴请宾客,可是他十分期待的人却没有来。于是他念叨说:怎么该来的人都没来呀?在场来宾听到这话的,都觉得自己是不受欢迎的人,于是起身离开了。主人看到后又说了句:哎?怎么不该走的都走了?把剩下的人也气跑了。

    日常生活中我们也常在不经意间犯下这样的错误:自以为表达得很清楚,却伤害了别人而不自知。

    《中国好声音》是一个非常火热的节目。选手在选择导师之前总要花几分钟和导师们唠唠嗑。经常有选手为了拉近和导师的距离,会说我妈妈很喜欢你,甚至还有人说我的爷爷(或者奶奶)很喜欢你。通常听到这种话的导师就会笑着趴在桌子上,其他导师则会开玩笑说:听到没有,你可是人家爷爷奶奶的偶像哦?言外之意就是你老了。

    导师间的插科打诨是《中国好声音》节目的亮点之一,观众们看着也觉得有趣,所以这种场景经常出现,导师也见怪不怪了。

    但是在现实生活中,大家千万注意:不要这样说话,否则得罪了人可别抱怨。特别是在职场和同事、甚至领导说话时,你更要小心。

    之前在外企工作时,我的老板是个马来西亚人,他中英文都讲得好,平时也喜欢跟大家开玩笑。有一次他因为意见不同,和负责全球业务的顶头上司争执起来,起先用中文,后来转成英文,而且越说越快。最终他成功地说服上司,让对方接受了自己的建议。

    后来,有个同事又提起当天的事儿,随口说道:“老板,你的英文真好。”老板马上笑着回应说:“怎么?你是说我的中文不好吗?”

    同事立即语塞,表情很尴尬,努力在想着应该如何回复,而老板和我们其他人都大笑了起来。老板还拍拍他的肩膀说:“没事啦,我知道你的意思,在跟你开玩笑呢。”

    之后同事感慨说,幸亏老板人好,否则因为自己表达的不周到,原来是想取悦别人的,反而惹人不开心,真是弄巧成拙。

    心理学上给这种自以为表达意思很明了的行为起了个名字,叫“自我透明错觉”——有时候你以为是别人误会了你,其实却是你表达有歧义造成的。问题不在别人那里,而在你自己身上。“自我透明错觉”完全是一种对自我表达的错觉,所以下次再抱怨别人歪曲了你的意思之前,先想想自己是不是踩了坑。

    通常,“自我透明错觉”有两种典型行为,前面说的是第一种,第二种是有话不直说。

    为什么有话不直说呢?因为表达的人认为倾听的人“应该”能明白自己的意思。所以脱口秀演员李诞才会说:世界上有两种人喜欢有话不直说,一种是女人,一种是中国人……你永远不知道她要说啥,你还要猜,猜不对她还生气……

    这话很好笑,也很真实。

    总有人不直接表达心中的想法,认为对方理所应当明白自己的需求。如果对方没猜对,那就是对方的问题。常踩这个坑的人当中,除了女人、父母和领导也是重灾区。

    如果你想要好好与人沟通,减少误会的产生,一定要避免踩上这个“自我透明错觉”的坑哦。

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