最近在负责1个至少协同6个业务线产品和技术的横向工作,遇到了很多的问题,简单罗列几个常见的:
1、开会宣讲方案和要求时,你看着他在听,并且带回了要求和Action,但总是不按时交作业,或者交出来的作业质量不高
2、钉钉群里@后查看不及时,回复不及时
3、以我确实抽不出来时间,我搞不定等理由一直拖着
4、因为是老板需求,跟老板汇报时,老板总是会提出来很多问题和建议,而实际落地的同学又反过来质疑你带回来的老板的意见
说完了常见的问题,再说说我自己之前的做法吧,有些对,有些不对,大家仁者见仁,智者见智。
1、召集会议,明确事情的背景,说清楚重要性,说清楚文档要求
2、每个业务线拉小群沟通,尽量不在老板群里提某个业务线负责的事情问题非常大,但偶尔也会点一点
3、拉总的负责人(高P)来协调资源
虽然采取了上面这些行动,自己也亲力亲为地参与了很多事情,包括细节方案的确认,帮忙排雷等,但最终实现出来的效果还是一般,主要点还在于协同别人的部分。因为很多事情协同了多次,大家总归因为各种限制或者意愿到处产出不达预期。
最后,再说说我的反思。
最大的反思在于这个事情,一开始对要输出的文档细节就没有非常非常明确的要求和参考,也没有组织各个关键环节的评审,也没有每个业务线组织集中验收,只是作为PM来最终验收结果,验收的问题又只能一遍遍提给协同的产技PM,每个人理解也不一定非常到位,或者执行不一定非常到位,所以导致结果较差。
其次,还有1个反思在于时间轴的管理,虽然一直都有项目计划,但脱离项目计划时并没有非常果断地进行升级来协调资源解决问题,而是想靠自己的能力推动,导致结果一般。
再次,虽然主牵和协同的关系,但老板群里也还是需要适当地体现协同方的付出和努力,让大家都能够被看到,被认可,才能够更加愿意配合你做一些事情。
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