呼和浩特市住宅小区环境秩序管理局物业监察简讯

市小区局物业监察四大队

工作人员：张广哲 刘卫东 刘建军 常俊清 姜照亮 王璧

时间：2019年5月31日

地点：美佳花园 民富家园

工作内容1：对佳美花园开发商压伙同物业压榨业主的举报进行调查。

小区内现在有西营子回迁房七栋楼和小区北门由该村村委会负责管理，其余部分由益得福物业进行服务，我们针对益德服物业服务公司的部分进行了检查，同时也召集了部分益得福物业服务范围内业主，现场听取业主们所提出的诉求。

目前小区内有西营子回迁房和普通商业住宅两部分业主，这就造成一个公共区域内有两家物业公司的情况，但西营子村委实际是为本村村民在提供福利，其性质并不属于有资质的物业公司，但福利内容确实包括了保洁保安维修等物业服务且补贴村民大部分的物业费。而普通商业住宅的居民对于这种，同一区域低价位物业比自身高收费物业的服务水平好的现象很有意见。在期待能够成立业主委员会的同时，部分业主也对物业公司的服务能力收费价位等问题提出了质疑。

也因上述情况造成小区成立业主委员会等相关事宜启动十分困难。

在综合业主代表的意见和物业公司的解释之后。对业主所提出的和我们发现的，如小区楼道卫生打扫不及时，楼道内车辆停放，物业强行，扣押装修押金抵物业费等问题，向物业下达责令限期整改通知书，责令其限期整改待整改日期到期后，我大队将再次对以上问题进行检查。

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工作内容二：在民富家园处理投诉并就投诉中的问题约谈业主代表了解调查情况，经实地走访询问调查后，对投诉中所提出的涉及物业服务的问题，召集物业公司及业主代表进行了协调说明会。

也对物业公司履行物业服务合同不到位的诸多行为给予了指出，并下达了责令限期整改通知书，责令其限期整改期限到期时我大队将对物业所整改后的情况进行检查。

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