家住梅河口市的郭先生，在家中打扫卫生时，不小心把右眼刮伤，血流不止，赶到梅河口市中心医院进行门诊治疗，在进行完清创缝合，预防感染等一系列治疗后，共计花费718.58元。治疗完毕后，郭先生来到富德生命人寿梅河口支公司进行理赔申请，支公司理赔人员在系统中查询到郭先生在2018年3月26日通过电销购买了一份《富德生命安顺康伴意外伤害保险》（2013版），符合理赔标准。理赔人员迅速协助郭先生准备理赔资料，郭先生本次治疗门诊手续齐全，未产生住院费用。理赔人员第一时间受理，确定责任，并于当日将理赔款718.58元转至客户账户中。
郭先生在接到到账通知短信后十分惊讶，没想到自己一共花费了718.58元，保险公司居然全额理赔，且在当日理赔款便到账，时效快速，服务贴心，郭先生一直连连道谢，称自己以前一直对保险存在不是十分信任的想法，但是通过此次事件的发生，建立起对保险的信任，让郭先生认识到保险的重要性，立即决定给家人全部补充保险，为家庭保驾护航。
保险虽不能阻止风险的发生，但却可以在风险来临之际，为您提供有力的保障，减少经济损失。富德生命人寿一直践行着“以人为本，以客为尊”的服务理念，推出“带息理赔”服务举措，提供“1234”特色理赔服务， “500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，将“一切为了客户”的理念贯穿于服务之中，真正做到为客户排忧解难。
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