商业模式是什么？商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。
商业模式包括9个构造块：
1. 客户细分（CS）：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值？
谁是我们最重要的客户？
客户细分群体存在不同的类型：
大众市场
利基市场
区隔化市场
多元化市场
多边平台或多边市场
2. 价值主张（VP）：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。价值可以是定量的（如价格，服务速度）或定性的（如设计，客户体验）。
下面一些简要要素列表有助于为客户创造价值。
新颖：满足客户从未感受和体验过的全新需求。
性能：改善产品和服务性能
定制化：定制产品和服务以满足个别客户或客户细分群体的特定需求
设计：重要但又难以衡量
品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值。
价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体
成本削减：帮助客户削减成本
风险抑制：帮助客户抑制风险可以创造客户价值
可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户
便利性/可用性：使事情更方便或易于使用
3. 渠道通路（CH）：用来描述公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。
渠道通路包含以下功能：
1）提升公司产品和服务在客户中的认知；
2）帮助客户评估公司价值主张；
3）协助客户购买特定产品和服务；
4）向客户传递价值主张
5）提供售后客户支持
4. 客户关系（CR）：描绘公司和特定客户细分群体建立的关系类型。
客户关系可以被以下几个动机所驱动：客户获取、客户维系、提升销售额（追加销售）。
5. 收入来源（RS）：用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）
6. 核心资源（KR）：用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。
7. 关键业务（KA）：用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。
可分为以下几类：制造产品、问题解决、平台/网络
8. 关键合作（KP）：用来描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
合作关系分为如下：
1）在非竞争者之间的战略联盟关系
2）竞合：在竞争者之间的战略合作关系
3）为开发新业务而构建的合资关系
4）为确保可靠供应商的购买方—供应商的关系
9. 成本结构（CS）：用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本，成本结构类型：成本驱动&价值驱动。
商业模式的式样：
非绑定式商业模式：客户关系型业务、产品创新型业务和基础设施型业务存在于一家公司，理论上这三种业务“分离”成独立的主题。
长尾式商业模式：核心是多样少量，他们关注于为利基市场提供大量产品，每样产品相对而言卖的都少。
多边平台式商业模式
多边平台将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的群体集合在一起。
免费式商业模式
在免费式商业模式中，至少有一个庞大的客户细分群体可以享受持续的免费服务。
开放式商业模式：用于那些通过与外部伙伴系统性合作，来创造和捕捉价值的企业。
商业模式设计
客户洞察：客户思维在评估商业模式的时候要融入进来
设计商业模式的时候采用客户视角，让客户视角来指引我们关于价值主张、渠道通路、客户关系和收入来源的选择。
通过移情图设计
创意构思：
创新分为4个集中点：资源驱动、产品/服务驱动、客户驱动和财务驱动。
可视思考
将模式描绘出来，这个模式就转换成一个持久的事物，也是一个可以随时返回远点的概念点。
原型制作
将商业模式画布制作一个原型，并在原型的过程中不断发现问题并解决问题
故事讲述
将新的、晦涩难懂的商业模式用故事的方式讲出来，可以让人们更好的理解。站在公司视角或者客户视角将故事用一个主人公讲出来，使听众更好理解。
情境推测
通过细化设计环境，帮助我们熟悉商业模型设计流程，通过探索创意和未来情境的推测来实现。
商业模式战略
商业模式环境
商业环境的四大主要领域：1）市场影响因素，2）行业影响因素，3）重要趋势，4）宏观经济影响因素
评估商业模式
定期评估商业模式，采用SWOT分析，详尽的评估每个模块
商业模式视角下的蓝海战略
蓝海战略就是通过改变现有的商业模式来区分与竞争对手的模式，从而创造出新的行业。通过下图来实现：
管理多个商业模式
通过整合、自治和分离来实现
商业模式的设计流程
商业模式的流程分为如下5个阶段：
动员
理解
设计
实施
管理
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