拆解案例:斑马英语
一、营销模型
1、模型框架:9.9元转1669元
2、入口流量:公众号干货文章推送、朋友圈转发海报作业等、学员推荐赢钻石
3、流量转化动作
1)9.9获得超值教具,100张词卡套装+一套绘本故事书+练习册引导流量进入
2)学习中引入积分概念,通过积分督促用户学习、甚至引导下单
3)在学习中做好铺垫,学习提醒通知中开始渗透介绍购课赠品及活动代金券等信息
4、社群/个人号/朋友圈:
产品:交作业并获得老师点评纠音
社群:分享每日作业成果页面到社群中计入打卡收获奖励;
老师号:私聊对学习流程确认、课程亮点提要通知、学习问题确认;
朋友圈:发布课程提醒、个人日常、催作业、购课赠品展示
总结:
对于日常学习问题有顺畅的SOP和话术,对转化步骤能看出有节奏感;群内用户的较流行较少,更多是打卡地,互动较少不够发挥社群特性,有待提升;
二、服务班型
1、课程流程亮点:
1)在观看视频动画时,能穿插问答环节提高互动性,并给予反馈赢得虚拟币
2)每天有模拟视频通话,打开摄像头跟孩子对话
3)每周五的直播课通过数据展示其他学员的学习记录,学员之间有轻度交互
4)老师的点评后窗口继续,学员能跟宝贝多回合沟通
2、运营亮点:
1)在开营阶段,老师真人出镜视频介绍,语音跟宝贝互动,亲切感提升
2)满勤收获积分额外奖励,另外积分串联起之后的付费行为
3)朋友圈内容运营,日常、购课铺垫、早教观念梳理等安排节奏流畅
总结:
课程产品亮点突出,对外教和辅导老师的互动性给得很足
场景集中在产品中,社群相对不够饱满,相对开营来说有些虎头蛇尾;
三、价格定位
1、体验课:9.9
分析:付费门槛,筛选掉部分无效用户;超值的教具又有足够拉力推进有效流量引入
2、正价课:1688
分析:体验结束后有拼团+限时优惠券的购课策略刺激转化,对于纠结型用户推出月课方案解决;
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