因为做销售不久,产品是我每天必须要去宣传推广的日常工作!而今天在忙完了其他事情的情况下,试探性的和一个已经成交过的客户聊起了!
纵观整个聊天的内容,自己犯了一个不该有的错误。非常懊悔意气用事,把不该讲的话语在自己的口里说了出来。
在销售话语里,让客感到我们在关心,了解目前情况提升专业和给客户解决问题为目的!由于脑海一时冲动思想麻痹,忘了客户的立场,把客户当成兄弟角色设定,情感控制失去重心,演变成了我在教客户做事的尴尬局面。
客户的反应速度,直接没有回话的境地,我才醒悟过来,犯了大忌。没成想在书本里的销售知识陷阱,却被我踩得一团糟!以此警醒,提高销售技能。
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