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《参与感——小米口碑营销内部手册》笔记

《参与感——小米口碑营销内部手册》笔记

作者: 真知荟 | 来源:发表于2018-08-03 15:19 被阅读0次

    参与感三三法则

    三个战略

    1. 做爆品

    2. 做粉丝

    3. 做自媒体

    三个战术

    1. 开放参与节点

    2. 设计互动方式

    3. 扩散口碑事件

    战略是坚持做什么不做什么,战术是在执行层面如何去做

    看看小米如何构建用户的参与感

    橙色星期五

    > 开放参与节点

    • 用户参与MIUI测试和发布

    > 设计互动方式

    • 论坛讨论

    • 每周五更新

    • 开展荣誉开发组

    > 扩散口碑

    • 成功升级分享

    • 四格体验报告

    • 微电影《100个梦想赞助商》

    红色星期二

    > 开放参与节点

    • 小米网开放购买

    > 设计互动方式

    • 预约、抢购

    > 扩散口碑

    • 每次开放购买结果公布

    • 预约分享

    • 晒单赢免单

    爆米花活动

    > 开放参与节点

    1. 线下活动地址选择

    2. 设计现场活动内容

    > 设计互动方式

    • 论坛投票

    • 论坛上传活动方案

    • 各地同城会

    > 扩散口碑

    • 现场微博分享

    • 年度爆米花盛典

    • 爆米花杂志

    《我们的时代》广告

    > 开放参与节点

    • 在线首映

    > 设计互动方式

    • 点赞领取礼品

    • 在线个性宣言

    > 扩散口碑

    • 个性宣言的微博分享

    • 广告片创作故事传播

    红米手机

    > 开放参与节点

    • 在线首映

    > 设计互动方式

    • 猜猜发布什么产品

    • 转发即预约

    > 扩散口碑

    • 红米750万人预约事件传播

    小米服务点滴系统

    > 开放参与节点

    • 收集服务改进创意

    > 设计互动方式

    • 内部点滴系统提交、审核

    > 扩散口碑

    • 全员公告与奖励

    小米开放日

    > 开放参与节点

    • 工厂生产

    • 物流发货

    • 小米之家现场服务

    > 设计互动方式

    • 到现场看

    • 手动发货

    > 扩散口碑

    • 自媒体传播

    台风来了,猪也会飞起来!

    参与感就是台风!——小米科技董事长 雷军

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