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大家都在搞社群运营做社群营销,你真的知道社群的本质是什么吗?

大家都在搞社群运营做社群营销,你真的知道社群的本质是什么吗?

作者: Weining | 来源:发表于2020-03-02 17:02 被阅读0次

    社群的本质就是:聚一群人,干一件事!

    有可能你现在看到这句话的时候还不是太理解。

    我给大家打个比方:

    如果你要创业,你首先需要有一个点子,并想办法把点子变成产品。你不会直接招个产品、技术、运营,然后找个投资人跟他说,老板我要创业,我不知道要做什么但是我就要创业!你信不信会被赶出门去?

    在回到做社群上来看,

    关于搭建社群,大多数人的做法是这样的:

    直接拉一群熟悉/陌生的人进群,然后在群里讨论问题、聊天、发红包等。然后寄希望于人与人的自我链接,希望群能发挥出价值,希望可以收割。

    这样的群运营一段时间,你会发现运营者很累,浪费了非常多的时间在其中且又不能停止,否则就是趋于沉默,沦为死群。

    社群是在有了QQ,有了微信,有了知识星球后才出现的新玩意儿吗?

    不是的。

    社群一直存在,存续了几千年了,而QQ、微信、知识星球等不过是社群的互联网载体。

    再给大家打个比方:

    我们把同事拉到一个微信群,这就是建立了一个新社群了吗?你以为拉人进微信群,然后群里负责一下制度,接着让他们自由发挥就好,这就是一个社群的雏形了吗?

    显然不是。

    无论这个群存不存在,我们的同事关系已经存在了,微信群只不过是这种关系的载体。

    所以,我们要明白:社群并不存在于微信(QQ、知识星球)中,这些只是社群的载体,社群只存在于人与人的社交关系中,存在于人的心理。

    好的社群需要他的“根”,这个根就是社群的基础。

    这也是你的社群区别于其他社群的核心竞争力,也是后期运营的基础。

    社群的本质 | 光哥说零售

    社群的根,其实就是做社群的本质:聚一群人,干一件事!

    现在,再过来头看文章开头的这句话,大家是不是有点儿明白了呢?

    但是,这句话并不是重点,重点是什么呢?

    大家更关注的是:

    如何才能真正的搭建好运营好一个社群呢?

    要想做好社群,必须还要从社群的根出发,

    光哥今天就带大家来刨以下社群的根,这样我们才能掌握其精髓。

    社群它要有 社交关系链,不仅只是拉一个群;

    社群是基于一群有相似 需求和爱好 的人,将大家聚合在一起;

    即:所有社群成员的共同愿景。

    因为我们的最终的目标是为了通过某种愿景把大家链接在一起,而不是利用微信把大家聚集在一个群。

    那社群运营其实就是在干一件事:

    社群运营其实就是:将 群体成员 以一定纽带 联系起来,使成员之间有 共同目标 和持续的 相互交往,群体成员有共同的 群体意识和规范

    简单的总结一下,搞社群,我们的目标并不是“拉一群人”,而是为了“某个愿景,然后拉一群人一起干”

    大家一定要注意以下上面这句话的先后顺序,不要弄反了,否则永远也无法做好社群,用老祖宗的话说,就是:方向不对,努力白费!

    为了便于大家更好的理解并能购记住,光哥在这里举几个例子:

    例子1:光哥平常休息时喜欢打篮球,打篮球是一个多人运动,为了能在周末约球我们建了一个“约球群”,大家注意,重点:我们其实建立的并不是一个“业余篮球爱好者交流群”,而是为了,在周末想打球的人喜欢打球人人能快速的约个球才建立了这么一个群。

    例子2:比如你加入了很多“某某大咖知识分享交流群”,其实大家并不是真正的想加入到这个群,本质上你是想学到知识,获取资源,群里的每个人都和你的想法是一样的。

    通过上述的讲解,你可能大概有些清楚了,要想做好社群,就先得挖掘出并找到这个“爱好,”“同好”,也就是所谓的“共同愿景”。

    不管我们说是“同好”还是“兴趣爱好”,或者“愿景”,从商业或者运营的视角来说,其本质上都是想挖掘寻找出大家共同的需求和“痛点”。

    搭建社群的第一步:就是要寻找到你要搭建社群的“根”。

    找到一个痛点,延伸出一个愿景,聚集一群人,搭建一个社群。

    即:要从痛点出发,自己想清楚然后告诉社群成员:我们参与的这个社群,是为了一起获得什么,一起改变什么?

    就比如:刚刚我们在上面提到的“约球群”,痛点是想打球的时候可以快速的约到人;内购群的痛点是低收入人群爱占小便宜的人性。再比如知识星球内的生财有术社群,痛点则源于大家对财富的追求且不知如何操作。知乎豆瓣上有很多PPT社群小组,出发的痛点源于太多人吃了不会PPT的亏,想要学好PPT。

    看到这里,你现在其实已经知道了社群的本质是什么。如果你要做社群的话,也基本知道了第一步该重点做什么了;或者之前你做过社群,现在也大概明白了为什么自己做的社群一直不温不火,半死不活。

    最后,再给大家补充一个案例,如果要你来做,你打算怎么做?

    假如你是一家化妆品店的老板,现在为了增加复购、提升用户粘性,要把老用户拉个群,搞个社群。那你该如何下手呢?

    温馨提醒:自己先回顾下刚刚上面将的内容,要你是老板/运营,你打算怎么做?先别往下看,思考几分钟……

    优质社群,有生命力的社群搭建,不是兴之所至,也不是说干就干的,是需要规划、需要设计的。

    第一步,找到一个痛点。

    结合产品特点,分析用户构成。比如产品主要面向18-25岁,23线城市时尚女性,追求美丽却也看重舒适度。

    那痛点在哪里,就是很多衣服无法做到好看与舒适并存。太多女生为了追求美丽,放弃了舒适度。

    第二步,延伸出一个愿景。

    那么我们搭建社群的愿景是什么呢,就是让女性舒舒服服的追求美丽。我们不妥协,不放弃,美丽与舒适两手抓,我全都要。

    接下去的工作就是找到这样的一群人,搭建起社群。每天群里讨论的是什么呢,是对美对舒适的追求,是对美好生活的追求,而商家刚好可以切中用户的痛点,这样的社群才有生命力,才有转化力。

    对比随机拉个群,扩容到几百人,天天群内发广告,发促销,发打折等信息,哪一种社群会更持久更具有生命力?

    好比说:你当导演拍电影,不是说把李现、肖战、热巴等明星演员请到一起,然后跟他们说来,你们自由发挥,拍好之后喊我。

    你需要有规划,有脚本设计,有台词等等,更重要的是,你要知道你究竟是想拍一个怎么样的故事,表达什么样的情感。

    最后的总结

    社群的本质就是:聚一群人,干一件事!

    找到一个痛点,延伸出一个愿景。

    希望今天分享的内容对大家学习社群,做社群有所帮助。

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    后面光哥还会为大家分享社群运营社群营销如何启动,如何落地,会遇到哪些坑,大家感兴趣的可以关注下光哥。

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