在过去的几年，人们都向往着“宁可坐在宝马里哭也不坐在单车上笑”的这种理想生活。
事到如今，身份早已进行变换：“宁可坐在宝马里哭也不坐在奔驰的发动机上笑”。
为什么呢？因为大家都看到了“她”在奔驰上哭的样子。
1、先来了解事件的缘由
相信各位朋友近期已经被奔驰事件刷屏了，那么我们就先客观的了解一下这件事情：
该女车主在2019年2月25日在西安利之星汽车有限公司分期购买了全新进口奔驰汽车。
在她发现新车发动机存在漏油问题后，与西安利之星汽车进行了15天的耐心交涉，回应却从退款、换车，变成“只换发动机”。
2、事件的传播、发酵
经过多方面渠道的传播、发酵，此次西安奔驰漏油事件已经转变为1.5w服务费的问题，以及作为消费者来说该如何进行维权？
4月13日，奔驰的官方微博发表了一份对于此次事件的官方声明，但是因其细节方面又引来大量网友批评。
微博各大媒体，例如人民日报、共青团等也纷纷发表自己的看法。
不仅如此，西安市也紧急安排工商局进行调查，对此网友调侃到：西安一夜之间成立了工商局。
3、小诺点评
在小诺看来，西安奔驰漏油事件对奔驰这个品牌造成的影响是巨大的，一直以来，人们的潜意识都认为奔驰的汽车质量非常好，毕竟是国际品牌，高端大气。
但是经过这次漏油事件，不仅让广大人民群众对奔驰汽车的质量感到担忧，而且莫名其妙的1.5w服务费也让人们难以接受。
小诺本来打算今年换辆奔驰G500，结果这么一闹，让我对奔驰好感全无，再加上我还差150多万没有凑齐，我决定今年不换奔驰了！
俗话说的好，好事不出门，坏事传千里。西安利之星4S店及奔驰的负面消息在这两天也层出不穷，车主维权的事例也较以往更多地被报道，一些汽车大V在社交平台发表了自己的观点后又删掉。
4、我们该何去何从？
在当今社会来说，不论是卖车，还是像小诺一样的互联网公司，都遵循服务至上。但是此次西安利之星4S店的奔驰漏油事件所带来的负面影响，是能够在很长一段时间内让人们对奔驰汽车是不抱有期望的了。
至于其中的道理，想必大家都很清楚，既然这种事情已经发生过一次了，那谁又能保证就一定没有下一次了呢？虽然在前文中小诺开了一个小小的玩笑，但这不乏是许多朋友的心声。
最后小诺想要说几句话：既然身为服务行业，就要以服务客户为主，客户的事情就是小诺的事情，客户的问题就是小诺的问题。在服务客户的这个问题上，小诺坚信只有一心一意才能满足客户的需求！
如果各位朋友对于此次事件还有自己独特的看法，欢迎在评论区中积极留言分享！
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