大神们！请支招过来给我，由于前天我公司送货员工，送货到客户那里，装在货梯里物品，意外掉落卡在电梯的边缘。【注：客户的货梯是没围栏的】然后客户的员工建议我们公司员工，把货物抽出来，他们两个人在抽的过程中，电梯直落下降坏了。
索赔
客户那边打电话来让我公司赔偿维修费，当听到这话的时候，有些反应不过来，什么让我们公司的人，出钱修电梯。
说什么是我们工人所为，就应该负责，我想说那是一场意外好。真想回她，你那烂电梯已经年久失修了，也该修修了。
第一次遇到这样的事情，他说他们已够人慈了，给我用车子与电梯理由多多。
我脑子里面想的这啥世道啊！明明是合作伙伴，感觉变成搞诈了。他们的东西损坏理应由她们出钱呀想不通。
我们领导更厉害了，诸多举列与说法，总之，总结就一句我们不应该负责，还骂我说，如果你觉得那个要你自己出钱的话，你就毫不犹豫地拒绝人家了。
这就是我遇到的客户与领导，他们都都看好自己的钱包，没想通过沟通来解决问题。
难道不能和平解决问题吗？毕竟大家还要继续合作啊！
所有请大家给出方案，两边都能不得罚，我们这边不要出钱，而我只想不伤和平下解决问题，我该怎么办。
2018-8-21小屋等你们
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