心情指数：5分
今天是什么日子：农历三月初十 星期三 晴朗
起床：05:00 就寝：23:00
清醒时长：18H
A区：
个人目标：工作事业、个人提升、美丽健康、时间管理、社会资本
当日关键词：工作事业、个人提升、美丽健康
今日三目标：
1、财务报销
2、听音频《人生效率手册》第06到第08节
3、思维认知课
好习惯打卡：早起 阅读 每日记账
B区：
1、工作事业：
财务报销及发票沟通 2H 平和
2、个人提升：
1） 听吴伯凡认知方法论4节，关于对世界的认知 1H 放松
2） 听音频《人生效率手册》第06到第08节 1H 专注
3） 听《思维的精进》2节，如何化解人际冲突和与人为师 0.6H 平和
3、美丽健康
1）服用VC、VE、蔓越莓益视胶囊、钙镁片和葡萄籽胶囊
2）晚间冥想-真爱引导词 25min
3）晚间护肤 30min
C区(总结或者灵感)：
个人提升: 关键词 沟通
事件：今天上午甲方财务找到我，说我们之前提供的发票不能用了，需要以他们的要求重新开。我一听头都大了，一是我们之前已经提供发票过去且个人已经垫付税款，二是按照他们的要求开需要联系多方渠道，这工作量不是一星半点。我一直试图说服对方看看能不能依旧采用现在的模式处理，毕竟都是合法合规流程，而对方一直坚持自己的想法，强调避免以后引起不必要的麻烦还是要按照他们的要求做。最后我和对方达成折中的意见。
反思：
1、 起初我一直是抵抗的，想说服对方，考虑更多的本位主义，虽然这事不是应由我负全部责任，我仅仅是经手人，更多的是不想增加沟通成本，例如发动渠道资源和上级沟通等；
2、 在逐步的沟通中，我意识到沟通双方的目标偏离了，对方想的是为了今后的合规而谨慎，我想的则是不要增加双方的麻烦，目的偏差和表面立场的不同只会让沟通陷入僵局；
3、 放下我坚守的原则后，认真聆听对方讲话我发现，原来对方是为了我们考虑，不想我们以后陷入麻烦，增加成本。从情感上与对方共情，双方一致去想解决办法；
4、 我采用“三明治沟通方法“，即”肯定-建议-肯定“的方式，先向对方的严谨负责表示赞赏，使谈话保持轻松状态，为接下来能接受我的观点做好铺垫，然后提出我的建议，只要点到为止即可，不要和对方长篇累牍说明自己的建议让对方反感，毕竟对方是清楚知道自己做的工作，不过度延伸。最后提出我的期待，希望能得到配合，说一些让对方感觉舒服的话，采用以上方式沟通后，使原本理不出头绪的谈话找到解决方式。
总结：
1、 沟通前要明确需要和对方达成什么目标，谈话不要离题；
2、 坚持原则的同时，适当保持弹性；
3、 放下表面立场，表面具象，尊重事实才能促使问题解决；
4、 采用合适的方法提出反对意见，例如“三明治沟通方式“
5、感谢最近所学思维认知课，实践出真知。
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