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新任店长的困惑(一):你的痛苦,来至于目标!

新任店长的困惑(一):你的痛苦,来至于目标!

作者: 走在田埂上的蚂蚁 | 来源:发表于2018-02-21 22:49 被阅读0次

经营门店,我们常遇到这样的情况:老板喜欢把目标定的比较高,导购总想着把目标降低好完成任务,遇到这样的情况,作为门店店长你要怎么办?

小罗在某家居建材商场上班,今天开完会,听说她要被提升为店长了。跟我分享她的喜悦:“李老师,领导对我很不错,我想通过自己的努力,先做好店长,把销售做起来”。

我会心的笑了笑对她说:“不错啊。可以管店了,不过想成为店长,可不是只是做好销售那么简单!”

小罗很疑惑,店长主要面对的不也是顾客吗?跟导购没什么区别吧,就是职位往上提了一下,薪资多一点。

看到她这么疑惑,我与她分享了一下:做店长和导购最大的不同,就在于目标和责任

作为店长,我们面对的工作任务是很多的。但是不管怎么样的门店,最直接的就是业绩目标,而刚上任的新任店长往往头疼的就是这个业绩目标。不同的职位和角色,对这个业绩的看法不大相同。


1、老板:

定高业绩,希望赚更多的钱,这样才能维持开支,费用,发更多的奖金。目标会随着时间变化而变化。

2、店长:

刚新上任,只会硬着头皮接。市场变化大,客流量不规律。只能先尽量去做,给导购进行具体的目标分解。

3、导购:

觉得目标定得太高,怨声载道。举出了各种理由:“客流量少,目标这么高怎么完成呀?”“旁边又多了个竞争对手,新品牌,价格低,客户都往那边跑了”“我们折扣那么高,又没有礼品送,不好卖”


这就是一种压力,店长不只是面对客户,还要做好承上启下的作用,承担着店铺经营过程中的全部责任。

做店长,是很辛苦的。光完成业绩目标就能让一个店长操劳。还要在老板,导购,顾客中周旋。即便如此,如果你真的热爱你所做的门店事业,想要做好店长工作,就要学会正确面对自己巨大的心理压力,身体压力,甚至为了完成业绩目标,而很大程度上放弃家庭生活和社会交际,承受来自家人和朋友的压力。

你有没有如此的困惑?欢迎与我探讨。

店长语录:店长在完成业绩之前,必须要有牺牲精神。

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