回顾这几年网络发展,出现各种各样新型媒体,其中接触最多还是“微信”。大家都对这种媒体报以很大希望,想代替传统营销。微信粉营销,无形中带动了手机行业的增长。怎么分析微信粉有那些问题要注意?
关键词:
转化率、使用周期、潜在客户、僵尸粉、粉质量、进出平衡、总粉人数
1.转化率=总消费者(潜在客户)/总粉人数 ps:一定要先预估潜在客户,这样才可预测成本!
2.使用周期=总消费者(潜在客户)/日消费人数
3.潜在客户=总粉人数*转化率(重点)
4.僵尸粉=总粉人数-总消费者(潜在客户)
5.粉质量=同城周边(根据行业)、年龄在18-45、消费能力月2000以上、经济独立等(重点)
6.进出平衡=总粉人数/使用周期(重点)
7.总粉人数=现有在用粉(不含废弃粉)
举个例子:A团队:一个微信号2000个粉,100个潜在客户(先预估,质量省略掉),转化率就是5%,使用周期在15天。余下就是僵尸粉。10个号20000个粉(微信号)就是周期150天。(回头户在有些行业等于0,就省略掉)
以上可以看出:
20000个粉转化率在5%就是1000个粉,每天消费6.6人,使用周期150天;进出平衡每天要增粉133人。
20000个粉转化率在7%就是1400个粉,每天消费6.6人,使用周期212天;进出平衡每天要增粉94人。
其余僵尸粉如果去维护,转化率低,成本高!
那么要想保持粉的进、出平衡,每5个月就要增粉20000个。使用周期在150天,每天要新增133人,使用周期在212天,每天要新增94人。不管从成本与增粉压力,使用周期越长越占优势!
如果团队出现无粉可加之时,那就说明这个团队产生效益将会慢慢消失。
那么在得出结论:
转化率越大潜在客户越多,使用周期越长,进出平衡压力越小,产生效益将会越大,僵尸粉越少!
转化率跟什么有关?粉质量与客服技巧!
粉质量的高低重在加粉源头:选择好,控制好!未来维护成本也就越低,不会造成浪费(详见上面)。
简单对比。二个微信号:各100个人,A号外地粉占30个,小孩没消费力占10个。B号则没有这情况。60比100,当然100的成功率大。当然这是概率论,未含技巧性因素。
当了解以上信息,管理上就会发现两个直观重点:第一稳定的增粉量,第二就是粉的质量。一个影响团队生存时间,一个影响团队效益!
当然可以不考虑这两个因素,但一年后就会造成加粉成本增加,无法保证团队利润,废弃微信号过多维护成本,时间浪费!
2019年1月16日星期三改
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