[cp]《跟任何人都聊得来》精彩解读:6个方法,打造你的黄金人脉圈
我们知道,不同的国家有不同的文化,聊天的方式也存在各种差异。但是,人与人的交往实际上就是一个不断说服和被说服的过程,每个人要么是说服别人,要么就是被别人说服。如果你不想总是处于被人说服的被动局面,那么唯一的选择就是勇敢地张开你的嘴,去说服别人。要知道,我们的说服意愿虽然看起来总是那么美好,但你并不能次次如愿。为什么会这样呢?对此,富兰克林是这样说的:“如果你不能说服别人,并不是因为你的观点不好,而是因为你不太善于运用说服的艺术。”
今天,第一管理学派和大家推荐的就是《跟任何人都聊得来》。在充斥着快节奏电子通讯的今天,面对面交谈显得尤为重要。科学技术可以成为人际沟通的有力工具,但是,它无法取代交谈本身。我们已经知道,人际沟通中只有7%的信息是靠有声语言传递的,其他则通过我们的语音、语调及肢体语言来完成。拿电话交谈来说,我们无法使用肢体语言,因此,语音语调、词语选择就显得尤为重要。
本书的核心内容分为以下几个部分:1.坚持自己个性,并了解自己,2. 为什么听不懂和说不清,挑战我们心中的假设,3. 找到共同兴趣点,让自己变得更有趣,4.学会从他人角度出发,5.学会提问,别人才能聊得透,6.学会记笔记,为人际关系加分。
一、坚持自己个性,并了解自己
坚持个性显得更有趣,尊重其社会存在的差异性,何为内外?何为外向?通常情况下理解为交谈有困难的人称为“内向型”,而一分钟就能说一箩筐,很难停下来的人称为“外向型”。其实并不是如此,现在的定义则是“内向型”是指那些通过独处就可以获得能量的人,他们并不一定很害羞,但是在和一群人相处后,他们更需要个人的空间。“外向型”是指那些通过群体交流获得能量的人,他们倾向于通过交谈来思考,人越多,他们越是活跃。
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二、 为什么听不懂和说不清,挑战我们心中的假设
作者用听不懂和说不清来阐述我们在沟通中遇到的最根本问题,我们都存在语言过滤器,对自己感兴趣的会自动捕获,而不感兴趣的会自动过滤,要么是只是一个人在说,一个人根本没有在听,一个人在听,一个人却又表述不清楚,固有模式会使你陷入死胡同,所以需要时常审视自己,并敢于直面自己固有思维,以解决问题的态度去跟自己内心对话,找出问题所在。
三、 找到共同兴趣点,让自己变得更有趣
我们最好每天花一些时间浏览新闻的头版头条,了解人们可能谈论的事情。还有任何可以开阔我们视野的信息,我们都可以去尝试,对于交谈来说,充满好奇的人往往都是“沟通达人”,越是好奇我们能够谈论的话题越多,这并不是要我们对各个话题都精通,我们没有必须成为各个领域的专家,但是每个领域略知一二,你就可以成为一个有趣的人,所以平时要多留意收集信息,你与对方的“共同话题”越多,在对方看来,你就显得更为有趣。
四、学会从他人角度出发
在和别人沟通的过程中,千万不要显摆自己,非要让自己看着很优秀,一个资深的谈判专家说过,自己少显摆,多给对方显摆的机会,这是人际沟通的不二法宝。如果我们真能够学会从对方的角度出发,真正在意对方,理解对方,即使沟通技巧不那么娴熟,也完全可以取得良好的效果。
五、学会提问,别人才能聊得透
作者最后提到,不要在交流中显摆自己,多给对方显摆自己的机会。另外就是,多提一些开放式话题,少提一些封闭式话题,例如现在几点了?就是个封闭式话题,确切而又直接就回答了。开放式话题,更多是从对方角度引出一个思考,而不是直接回答问题,可以以一个封闭式话题为开局,但后面主要是开放式话题展开联想和大家都处于共同思考状态,举个例子:如果你想去国外留学,准备去什么样的国家,哪些是你考虑的因素呢?压力,有句话作者说的比较认同,当你有压力的时候,说明这件事情值得做,有价值,当然也有逼不得已的时候。
六、学会记笔记、为人际关系加分
移动互联网时代的沟通技巧,实则是客户关系管理的观点,另外网络沟通,或者叫非见面沟通的一些技巧,当你不能见面的时候在语言上要更多地运用一些技巧,例如措辞和语气。
总结
真正的沟通的人往往是善于倾听的人,这样的人更容易进入我们的内心,时间一久,隔阂和陌生会自然消除,也会顺其自然地成为朋友,也就不存在什么沟通问题了。因为沟通是陌生人之间的事情,朋友之间只需要交流就可以,也许是一个眼神,也许是一个动作,更多的是一份耐心的倾听。[/cp]
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