「RIA学习力」《思考快与慢》No.3，风吹铃动【神奇投币盒、婉

拆页五

来自第四章《联想的神奇力量》

P36

在20世纪80年代，心理学家发现，看到一个词时人的思维就会立刻产生变化，而且这种变化是可测量的，同时，很多相关词汇会被激发出来。如果你最近看到或者听到“喝”这个词，你可能会填上偏旁为“（这里是汤的偏旁，系统不能识别） ”的“汤”字而不会填成“场”。当然，如果你刚看到了“运动”这个词，你可能就会填上“场”字了。我们将此现象称为启动效应，也就是说“喝”这个概念在“汤”之前出现，运动”先于“场”出现。

P41

我用一个关于启动效应的完美展示案例来结束上面的阐述，这个案例是在英国一所大学一间办公室的茶水间进行的。多年来，这间办公室的职员一直都是自掏腰包买茶或咖啡，他们把每杯茶水和咖啡的建议价格写下来贴到墙上，上班时每次去接茶水或者咖啡时都会把相应的费用投到一个“诚实盒”里。某一天，有人在价格表的上方贴了张横条，上面既没有什么警告，也没作什么解释。在接下来的10周时间里，每周橫条都贴有一张新的图片，图片上要么是一些花，要么是一双眼睛，好像盯着看着图片的人。没有人对这些新装饰发表过什么评论，但“诚实盒”里的钱却有了明显变化，如图4所示，这值得仔细研究一番。

来自原书

系统1带给你的各种印象经常会变成你的信念，而且是你作出选择和展开行动的动力源泉。它可以将当下的情形与新近发生的事情联系起来，再结合对近期的各种预期考虑，对发生在你身上或你身边的事作出心照不宣的解释，系统1包含了对这个世界的认知模式，能立即估测哪些事情是正常的，哪些是出人意料的，它是你作出快速直觉性判断的依据，且这种判断十有八九是准确的，而你的所有判断活动几乎都是在这一系统的指引下毫无意识地完成的。然而，系统1也是你直觉中很多系统性错误的根源。这点将会在后面几章中得到佐证。

示例—启动效应

“这些人都穿着刻板的制服，看到他们时我们的大脑中是不会有什么创造性想法的。”

“这个世界比你想象的要复杂得多，能否对它有个清晰的认识多半要看你的大脑的工作方式。”

“他们的作用就是发现问题，而他们也的确发现了很多问题。”

“系统1编了一个故事，而系统2也相信了这个故事。我们每个人都有过这种体验。”

“我让自己微笑，这样做我也的确感觉好多了!”

「I，重述知识」

启动效应中的系统1和系统2如何工作？

启动效应中，系统1负责在先收集信息（比如印象、以及由此引发的一系列思考变化和最终解释；比如联想到当前发生的这件事和之前关联的相关事件、可能的预期后果；比如利用一直的世界存在、运行模式来审视当前的人事物，迅捷判定正常、异常、是非、对错。）系统2负责在后接收信息（比如将系统1的直觉与印象积淀为信念；比如偷懒不做处理或稍加微调就根据系统1的想法作出行为；比如被出人意料的情境激活，将系统1遇到的阻碍与困难按部就班进行程式化的加工处理，另行转化为针对此类问题的专属模式等。）

「A1，激活经验」

在你的培训课程中，你的工作汇报，或者你的交谈中，曾经怎样使用启动效应，让对方认可了你讲的内容。

比如，我在新员工流程中，刻意加入了与公司中高层一对一见面的任务（系统1），让新员工相信我们非常看重每一位员工，新员工通过见面相信了这个理念（系统2）。

婉拒保险推销

最近一位法考考友时不时给我发些她在做的保险产品，鼓动我购买，我就没按套路出牌，毫不掩饰地表达了我的极不情愿，把家里经济大权、投资决策都推给先生（系统1），干脆直接断了她下次这方面的念想。（系统2）

「A2，规划运用」

在你的工作范围内，你可以做一些什么变化促进工作，如拆页中每升牛奶的价格变化那样，请说明你的设计，和你的目的，以及系统1和系统2。

案头的弯腰驼背图

我想打一张老太太佝偻着背的大图摆在我的办公桌上，醒目地提醒并刺激自己注意克服久坐不运动的毛病，改善颈椎及肩背部的不适感。

系统1：图、看到图后联想到弯腰驼背的惨状、联想到腰颈椎变形的恶果

系统2：久坐毛病多，诱发各种不利健康的后遗症，绝非危言耸听，让这个慢慢植入到脑子，形成观念，不得不遵守执行。