最近这段时间，我工作时常出现短暂“断片”。
工作时间，客户通过微信、QQ、邮件不断跟我发送信息。他们可能是要询价，也可能是想下单，更可能是要变更计划。
这种能选择信息读取先后的方式，可以让我有条不紊地开展工作。但最麻烦的其实是各种电话，或者是面对面的交流。即时交流的方式，迫使我放下手头的工作面对他们。
领导还会给我安排任务，除了日常业务外，还有出面做协调和让我写草案。这种情况短则半小时，长则一个下午就没了。我不但要把她的意思表达清楚，还得把她的口语转化成书面语，真是费时又费力。
这种被打断的感觉实在不太友好，以至于要是间隔太久，等回过神来做事时，有时会出现一种“断片”的状态——想不起自己原来在干嘛了？
是的，我需要花点时间，才能想起刚才在做什么？因为工作性质有点琐碎，需要关注的方面也比较多，加上节前的小旺季，自然让我顾不暇接。
比如今天，同事A跟我说打印机上的订单是不是我打的？等她把文件递到我面前时，我才想起来这是下午客户口头报给我的订单。我在做完打印完，打算去备注时被领导打断了。
有强迫症的我，有把订单打印出来之后顺手删除桌面文件的习惯。毕竟跟操作同事交接，还需要在订单上手写备注一部分内容。
现在，要是同事A没有提醒我，估计就漏下这份单子了，虽说不至于无法补救，但也会造成不必要的麻烦。看来我这习惯还是得改改。
一直以来，我挺羡慕那些能在工作时，沉浸其中的人。
当番茄工作法出现时，我了解了到，原来可以用番茄钟的方式给自己设定工作与休息的界限。但放在我这，行不通！工作性质决定我们需要即时地为客服提供各种咨询，解决各种问题。
我常说：客服＝克服，帮客户克服各种问题。
客户可以在通勤路上、跨部门沟通时、吃午餐时、甚至在上洗手间时给我打电话。脾气好的，相熟的会避开午休；脾气急得非得第一时间找到你。
最近客户开玩笑说，我是不是把她拉黑了？打我座机总是忙音，打我手机没人接。殊不知，我没接手机是因为我正在接电话。
如今被打断已成常态，时刻备份并做好记录才是王道。
另外，最近在用某App的桌面告示贴，可时刻备注，即时保存比传统纸质版的好用。
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