如何做好技术型合约工作者？
作者以自身经历，从这样三个部分来分享：
一、在为谁服务？
二、拿什么来服务？
三、如何更有效的服务？
在上篇我们合约管理者在为谁服务？分享了第一部分的内容，下篇分享第二、三部分内容。
下二、拿什么来服务？
四项基本技能
是我们合约管理者赖以生存的基础
1 偷师学艺——兴趣是最好的老师兴趣是最好的老师，如果能把合约工作当作事业，固然最好；如果认为合约工作只是工作，也无可厚非。但坚信一点——我们无法逃避自尊和自我价值实现的内心呼喊。
多想多问，就是一个成长的过程。保持对工作的兴趣，工程是怎么干上去的，具体要干哪些内容？某工程的价格组成是什么？为什么他的评标报告这样写？哪些成本需归属至哪级成本科目？施工单位的一些索赔，怎么才能规避？……诸如此类的问题，在我们的每一项工作都是潜在的。
2 破茧成蝶——刨根究底至专业、适可而止于迷茫万物皆有其根本，我们不需要王羲之格物致知那么彻底的精神，只需要王阳明之知行合一的适可而止。
例1：我的涂料调研经历，从刨根究底至适可而止。这次调研，我经历了一段内心相当挣扎的过程，面临公司200万平米的外墙涂料采购量，被迫进行涂料调研。
采取了刨根究底式的调研，近乎迷茫的状态。涉及这样9个问题：涂料是什么？涂料的种类有哪些？涂料又分材料和施工，评判涂料品牌好坏的标准是什么？评判施工单位的好坏又是什么？涂料的成本如何组成？每种涂料是如何施工的？涂料施工会遇到什么问题？招标要注意什么？涂料单位索赔要注意什么？——就这样列好调查提纲之后，逐个去了解、咨询。
涂料的种类这个问题而言，有几十种，单外墙涂料，又有十几种，逐步又缩小至我们常用的涂料种类。就以涂料的成本组成来说，到底有何区别？【以真石漆为例】：里面有腻子、砂石、助剂、乳液。腻子又分为柔性腻子、普通腻子。柔性腻子又分单组份及双组份腻子，腻子里面有水泥沙石胶水。腻子好坏的判断标准是什么？砂石和乳液为主材的主要成本，砂石又分天然砂、人工砂。天然砂又以河北金源的砂最好，乳液分硅丙、纯丙、苯丙，硅丙进口品牌和国内的品牌差异巨大，怎么能保证用在我们工地的就是好的硅丙？每一道工序的工效怎么样？又怎么保证别人有没有在涂布率上偷工减料？......
经过考察及调研，越往下问，最后陷入了泥潭，我发现无法判断一个涂料品牌的好坏，因为我们无法让他保证用在这个工地的原材料的好坏，全凭良知支配，起初得出的结论是涂料是良心工程。但现在看，当真的陷入迷茫的时候，无法再用有限精力去解释问题的时候，说明你已经够专业了，适可而止的时候到了。经过考察20余家厂商及20余家施工单位，最终得出了结论（后续分享《涂料调研报告》，敬请关注）。
专业，是合约工作者的基本素质，我们需要比别人专业。尤其是成本，成本的核心无非是从材料、机械、施工三个入手，每一个问题均可以发散出很多问题，足以刨根究底。了解市场，遵循市场已有的定律，围绕着是什么、有哪些、哪些里面又有什么、施工成本是如何计算的、机械费用又是如何来的。但需遵循市场已有定律，无需深究到底，比如市场上的塔吊租赁费，你只要知道是1.3万-1.8万/个月（视高度臂长影响），无需深究为什么是1.3万，塔吊的购置成本是多少、财务成本又是多少？借用老子一句话：道生一，一生二，二生三，三生万物。
3 回归本源——质疑助你提升合约前辈们提供了这么多经验的积累、报告模板、成本指标……不要痴迷于做富二代，只依葫芦画瓢，除非我们已深谙其道，无需精益求精。你的工作结果，与之前的经验对比有偏差，要么否定自己、要么回归本源，找出为什么出现偏差，但不要轻易去否定别人。
例2：以评标报告的成本对比分析为例。成本单方无非是含量及价格差异，首先质疑对比的结果单方是否本身是正相关关系，有没有回归本源，是否找到跟此单方有关系的正相关因子。
【以桩基为例】我们目前以全建筑面积单方为结果，为何高，为何低？基础工程的桩基分为：地库管桩、塔楼地下部分钻孔桩。从理论上分析，地库管桩为地库服务，因以地库面积扣除塔楼面积对比，关键指标分两项：桩长（端承桩、摩擦桩）、桩密度（柱网间距、单柱单桩还是单柱双桩）。钻孔桩为塔楼服务，严格意义是承受上部重量，与上部荷载有关。故真实的核对设计方案的经济性，管桩应以地库面积扣除主楼地下室面积后对比，钻孔桩以主楼地下面积对比。在对比钻孔桩的每方量综合单价高低时，如果不看明细组成（钢筋、砼、泥浆）单价，易不明，是否又继续钻孔桩又分抗压及抗浮，抗浮的钢筋含量明显高出抗压。
成本指标，每一个指标均有一个或若干个正相关因子，找到正相关因子，质疑，才能让合约管理水平提升，同时就能为后续的方案选型提供建设性的意见。
4 不积跬步，无以至千里合约有太多的数据、经验、方法需要积累，我们无法记住所有的数据。财富是积累而来的，有意识的去搜集你的数据，每一件事情都能给你知识，当机会来临时，去搜集、分析、总结。
比如我们当年的总包考察，搜集到了总包的很多清包费用，直接更新了前些年的总包人力成本的调研数据；比如施工单位报一堆我们认为毫无依据的索赔，大可不必拒之门外，如果真要算费用，我们会搜集到一些其他的数据，为以后的谈判提供些有用的信息；比如接触报建类的合同，各种收费、取费到底为何因素、变配电的成本与何因素有关，围墙多少钱一米，空心和实心差距有多大？
我起初做合约时，自己会提前去翻别人的报告，翻成本测算表，合同单方及含量。如总包一层结构，粉刷、砌筑等合同价大概多少，有了这些基础数据的积累，不用查合同，你大概就知道下个月，他们需要付多少产值。有积累、有总结后，方可在日后的工作中规避或避免犯类似的错误，或者在谈判的过程更占据主动，方能提高。
三、如何更有效的服务？
效果与效率并举，
按时、保质的完成任务
1 结果比过程重要——如何保证效果？做任何一件事情，首先弄清楚我们要达到什么效果，得到一个什么样的结果。招一个标，我们要的是一份评标报告，中标价格、成本合理的结论；写一份汇报材料，我们要达到什么结果，报告的核心是需要说明什么内容；开一次成本分析会，我们要的结果是通报、反思、警醒……在开始工作之前，清晰的知道要达到的结果，围绕着结果，以终为始开展工作。
什么才是合格的结果？我认为合格的结果就是把问题解决了，或者把问题说清楚了，或者提供的成果不是半成品，不需要别人二次加工。结果应该清晰明了、简单，最好的是有一个结论清单。如果做一个付款计划，还需其他人汇总；完成了一个结算，还有争议，争议点和争议的金额尚没弄清楚；做一个成本分析，正相关因子未找到……这些都不是合格的结果。
合约工作，往往是承前启后的，我们需要其他部门提供图纸、要求等，方能开展工作。比如领导让我测算XX成本，我需要：图纸、做法、材质、施工要求等，首先要准确的给别人提出我们的需求，过程中不要因为前提条件不具备，而影响自己的工作效率。比如设计送样，为什么会样板不齐全，不符合要求等，设计是否有提供送样范围及要求。本质的问题，是我们没把我们的要求清晰地传递给对方，仅停留在口头传达。如果我们希望的结果是精细化，就该把自己希望的结果以格式化、明确化的方式给对方。
2 方法比努力重要——如何更有效率？有了目标后，方法得当就能够事半功倍。合约工作杂多，表格、流程多，工作方法及工作习惯的养成，能让工作效率大大提高。让工作有效率的关键是让复杂的工作变简单、让重复的工作不重复。对合约工作者来讲，数据就是财富。合约的资料存档尤为重要，工作了三五年，仍能够在任何时候，快速地找到我们曾经做过的事情在哪个文件夹、在哪个excel表格里面，并且能随拿随用，说明我们合约工作资料存档已做得非常好，思路已非常清晰。
①把合约的全过程工作逻辑化。如，变动成本台账的编制，如何能够发挥他最大的作用，全过程的合约工作会使用到它，如果信息在日常工作中都编制完成了，后续工作就异常的简单。以交付看，移交物业或客服中心，需要使用到的信息：名称、授权维修负责人、电话，公司EMS函件地址、传真地址、邮箱，承建范围、保修期、保修开始时间、结束时间，最后需要退保修金，实际结算金额，退款时间、保修金额、扣款台账等。做资金付款计划：合同金额，累计已付款金额等等。成本分析会：工程指令及设计变更评审表的评审金额，为变动成本分析提供数据支持。项目后评估编制：提供数据支持。成本拆分：为后期的成本预估及上报提供数据支持，为结算报告的成本编制快速提供数据。合约检查：编制好招标负责人，资料归档等信息，追踪相关的情况。在起初就设计好表格，并日常维护这些数据，当你或别人需要哪些数据的时候，就提取哪些数据，让类似重复的工作不重复。
②让复杂的工作变简单。一个总包的招标，如果有14栋楼，10家单位参与投标，清单比普通的分包合同还厚。如何快速而简单的分析就能提供准确的数据？通过对清单的合理设置，做到一次复制就解决所有问题——某个单价的因素导致总价影响有多少？各项指标含量不用一个一个清单进行累加，也可以为后续的评标报告编制、付款金额编制、成本拆分等均做好铺垫，大大节省数据处理的时间，同时为施工单位的报价、错误检查、成本分析等工作节省时间。像公司当年提倡的综合单价分析设置，做到一次复制即可，同时不落关键因素，便于统计，均是让复杂变简单的方法。效率提升的方法，需要在过程工作中不断总结，穷则思变，当你厌倦了某项事情的时候或者总是被琐碎的事情浪费你的时间，说明你的方法有问题，你要想着如何偷懒，能保证质量而且降低无效工作时间。
③让重复的工作不重复。合约工作，重复性始终是让人偶尔厌倦的事情，让重复的工作不重复，标准化是途径。清晰地告诉对方，我们需要什么结果，最好是填空式的，比如招标，重复的招标，我们需要项目部提供工期要求、重要的合同条款要求、付款节点设置等，每个项目都有其自身的编制习惯，大可编制一个标准的招标答疑或项目招标文件要求的版本，让项目同事填空。同时要让这个文件的编制，要同投标单位审批的招标策划、定标报告的一些编制结合起来，等同于招标文件（浓缩精华），工作串联，让它变得简单，同时要发现工作的乐趣，任何工作都可以成长。最简单的例子，水电费的扣款，QS总是认为比较繁琐，其实通过分摊可以让该工作变得简单方便，如桩基，可以通过不同项目的对比，对比得出钻孔桩的每方量的水电费成本，管桩每米的水电费单方成本。
3 以己之盾，攻子之矛——如何突破困境？合约工作者的逻辑能力、举一反三能力是可以锻炼的，数据是我们的有力武器，我们是讲契约精神的。先肯定别人，做一个被动的接受者，再举一反三，找出数据之间的逻辑。如面对承包单位的索赔，若非要算出个数据，尤其是开始我们认为无法计量的，是很头疼的。不要着急，肯定别人叙说的事实，利用你的经验数据，收集事实资料，最后找到突破，做最后的反击。
例3：某总包索赔，因市政单位提前进场造成损失，索赔金额共88.5万元，其中：
• 人工费：49万元（7万/栋）
• 材料费：14万元（2万/栋）
• 机械费：10.5万元（1.5万/栋）
• 电 缆：15万元
对方称这是实际损失的结果，无法提供计算依据。总包一直提出自己的工期按合同要求从未滞后，首先肯定他并大大地赞赏；根据该结论，依据合同进度，可以得出市政进场时，他仅剩下最多4栋楼的10层左右的地坪未施工；而按合同报价，7栋楼合计待完成的产值人工费约12万，材料费仅8万，整个项目的临时电缆仅30万，即使全部破损，折旧费用约60%，即12万，更何况是大部分电缆没损坏。按最大口径估算，费用也就20万左右，与上报的88.5万相差甚远。此类例子还有很多，无非将一些表面不可数据化的内容数据化，转化为合约利器。
总 结
如何做好一个技术型的合约工作者？
这是我们每一个同仁都在追寻的答案。作者全篇从技术的角度，分三部分进行实战经验分享。
如何做好一个技术型的合约工作者？
一、为谁服务？为项目保驾护航、为公司控制成本、为合作单位保障合同利益。
二、拿什么来服务？四项基本技能——多想多问有兴趣、刨根问底至专业、回归本源需质疑、勤积硅步致千里。
三、如何有效服务？效果与效率并重、结果与过程齐抓，守正出奇、突破困境。
如何做好技术型合约工作者，题目太宽太泛，短短的随感而发，自然写不出深奥的道理来，所述内容也离离散散。每一个小论点都可以做一个专题，写此文正是抛砖引玉，让更多更有经验的同仁来总结、来分享，完善我们的合约技术体系，有碰撞，才能有升华。
合约工作没有尽头，所述之内容，仅为笔者四年工作的一点体会，写给自己，为面临而立之年的自己，画上一个“，”号吧。
借用曾经领导给我总结的一句评语——“合约工作没有尽头，就象建筑发展不会停滞，新工艺新材料不会停步，利益的追求对合约的博弈不会停止”。
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