1.  产品概述

1.1体验环境

产品名称：咪咕音乐

体验版本：6.9.4

体验环境：安卓8.0.0

体验时间：2020.2.24-2.29

1.2产品介绍

产品名称：咪咕音乐

产品类型：音乐

产品slogan：放肆听，趣玩乐，让音乐更有趣

产品定位：至臻音质、4K原画现场、超高清视频彩铃，打造视听盛宴。

产品简介：是咪咕文化科技有限公司旗下，致力于为万千热爱音乐的用户提供高品质音乐产品和服务的专业机构。推出众多正版音乐歌曲、彩铃订制等音乐类订制内容，每年更有超百场线上、线下联动的演艺活动及大型音乐颁奖礼。

2.  市场分析

2.1市场行业概况

数据来源：中国互联网络信息中心、中商产业研究院整理

截至2019年6月，我国网络音乐用户规模达6.08亿，较2018年底增长3229万，占网民整体的71.1%;手机网络音乐用户规模达5.85亿，较2018年底增长3201万，占手机网民的69.1%。在中国整个音乐产业快速发展的大背景下，加上互联网技术的不断提高、智能手机的普及以及人民对精神生活的追求和音乐内容品质提升等多重因素加持，我国在线音乐市场潜力十足。

数据表明，中国音乐产业市场规模不断增长，在数字音乐不断兴起的今天，加之知识版权意识越来越强烈，并且国家各类政策保护。在这类因素的影响下，数字音乐付费市场又逐渐形成十分庞大的竞争市场。而越来越多的音乐用户愿意为正版数字音乐付费，使得中国数字音乐产业迎来新的发展机遇。

2.2产品的市场表现

行业竞争格局方面，腾讯音娱仍旧处于优势地位，旗下的QQ音乐与酷狗音乐在用户规模上保持行业前两位。本季度QQ音乐活跃用户规模达到3.56亿；酷狗音乐紧随其后，超过3.3亿，第三和第四分别是酷我音乐和网易云音乐，咪咕音乐排名第五。

酷狗音乐在使用时长这一指标上位居榜首，并具有较大的优势，使用总时长接近第二和第三名的总和；聚合了大量原创电台和优质主播的酷我音乐名列第二，高质量的直播内容在这之中功不可没；咪咕音乐仍然排名第五，但数据相差较大。

3.   用户分析

3.1目标用户分析

从上图看，咪咕音乐的用户男性居多，远高于女性用户。在年龄分布上，主要是39岁以下用户居多，用户群体相对年轻，也是互联网时代的中坚力量。

从上图看，地域分布方面，以广东、四川、江苏三地人数占比最多。城市分布方面，主要在一二线城市。这些地区的互联网比较发达，同时，音乐行业也比较发达，线下演出也比较多。

3.2用户画像

张航，男，27岁，是一名在广州上班的会计师，过着朝九晚五的上班生活，喜欢听音乐，周杰伦老粉。由于咪咕音乐有周杰伦版权，并且可以免费听歌，他卸载了其他软件，转战咪咕。平时上下班，坐公交时，会打开咪咕音乐，听歌放松。

江怡，女，21岁，是一名在杭州学习设计专业大三学生。90后的江同学，平时热爱音乐，喜欢追星，有很强的好奇心。喜欢搜索很多音乐、偶像方面的信息，包括各大音乐app，在尝试下载了咪咕音乐后，发现十分好用，更有偶像现场视频，令她十分惊喜。此后，便频繁使用。

周杰，男，35岁，是一名在深圳上班的工薪族。工作较为辛苦，工资也一般。平时喜欢听一些老歌，不在意软件间的区别。由于前一部手机已经用了很多年，打算换部新手机。买来后，手机上自带的咪咕音乐已经能满足他的需求，就一直用咪咕。

3.3用户需求分析

基本型需求：通过关键词搜索歌曲、查看歌曲相关信息、播放歌曲、管理歌曲、基本设置。

期望性需求：系统推荐歌曲、评论及分享歌曲、优质的音质和音效、播放/下载MV。

兴奋型需求：歌词/电台、K歌、歌词海报、智能推荐、票务、现场、彩铃

4.  产品分析

4.1结构功能图

4.2用户使用流程图

4.3产品功能分析

【我的】

分析：【我的】板块的内容现对比较简单，没有多余的信息。对用户来说，是打开APP后的第一个页面，给人简洁又熟悉的感觉。 但滑到底下的【推荐歌单】，给人一种戛然而止的感觉。

优化建议：目前推荐歌单只有三张，建议再增加一些。在页面底端新增一个终止提示语，例如“滑到底啦~”，让用户有心理准备。或者“查看更多歌单”以此用户可以点击进入歌单区浏览。

【音乐】

分析：音乐板块的内容比较丰富，满足用户发现新歌和不同类型歌曲的需求，咪咕音乐主打的彩铃也在这一板块。

分析：【咪咕出品】也是十分有特色的一块，点进去后，内容十分丰富，排版也特别精美，给人惊喜。但点进咪咕出品中，小标题不够明显，每一小块的差异性不够突出，与精美平面设计排版比起，显得有点朴素。

分析：【反响原创】是咪咕音乐为了挖掘优秀原创音乐人推出的计划，也是吸引音乐人入驻的一种很好的手段。但布局占比好像并不是很大，存在感比较弱。浏览其中原创厂牌时，在点进厂牌浏览介绍后退出，又回到了顶端，无法定位在先前浏览的位置。

优化建议：将【反响原创】的占比与上面的【咪咕出品】保持相同布局，放大其重量。厂牌数量较多，可以进行分类。浏览厂牌信息时可以记忆当前滑到的位置，来定位。

【现场】

分析：【现场】是咪咕音乐主打的重中之重， 超高清画质让人惊喜，比起同类型音乐APP这一块的优势也十分明显。满足视听结合的需求，特别是爱追星爱看现场的用户。互动区也满足了社交的需求。

优化建议：建议大力宣传发展【现场】这一块，将优势发挥到极致。

分析：【现场】板块中的演唱会、视频、购票、K歌，每一块都十分独立丰富，满足用户的各种需求。但在购票区，只能点进去后才能看到票是否售罄。

优化建议：在演出题目区域附件新增是否售罄的提示。

【播放】

分析：播放界面干净简洁， 包括专辑封面、歌词、评论、歌手信息等一系列基础功能。

4.4迭代分析

咪咕音乐APP从2013年12月正式上线，至今已跨越六年时间。（以iOS系统版本记录为例）

iOS系统最近迭代记录：

安卓系统最近迭代记录：

从整体版本最近的更新速度上看，速度较为均衡，从更新功能上看，主要是优化网络性能和部分BUG，提升用户体验。

5.  竞品分析

5.1竞品对比（以应用宝数据为例）

由表可以看出，咪咕音乐未进入排行榜，落后于其他三个，但在评分方面，是最高的，说明用户满意度较高，用户体验较好。在下载量方面，酷狗音乐和QQ音乐领先，咪咕音乐排第三，大于网易云音乐，说明咪咕近期的运营做得比较好。可以看出咪咕音乐在未来的潜力。

5.2交互页面对比

【播放界面】顺序为咪咕-网易云-QQ-酷狗

分析：播放界面相差不大，咪咕音乐和QQ音乐最相近，都是以方的专辑封面为主，网易云音乐加入了动态旋转元素，酷狗则是全面屏歌手写真。

分析：播放界面左右滑动后，咪咕音乐的信息量较少。

优化建议：发挥咪咕音乐的【现场】优势，将此优势渗透进来。建议新增歌曲的现场视频（名场面等），设于左滑页，既丰富了内容，又向用户展示了自己的主要优势。

【我的】

分析：在【我的】中，四款的默认色皆以白色为主色调，图标颜色以自己的风格代表色为主。网易云音乐稍有不同，页面上半部分以自定义的图片为背景。咪咕、网易云、QQ三者播放的音乐信息显示在底端，而酷狗的则在中间。

【主界面】

分析：在【主界面】区，同样，也是咪咕、网易云、QQ的相似度较高，而酷狗少了海报宣传栏，其他内容布局四者基本一致。咪咕和网易云一样，底端没有设置导航栏，全部通过顶端的导航栏操作，QQ只有底端的导航栏，酷狗的底端和顶端都有。值得一提的是，网易云、QQ、酷狗三者打开的第一个页面都是内容丰富的【发现】页面，只有咪咕是【我的】页面，虽然第一眼在视觉上比较简洁，但吸引力不够。

【特色区】

分析：从最新迭代版本中可以看出，咪咕的特色区在于【现场】，网易云新增了【云村广场】，结合了短视频的形式，将多张歌手照片、介绍安利文字和音乐融合在一起，打造了音乐界的“短视频”。QQ音乐的大改版将【推荐】独立出来，变成底端的一级导航，说明QQ接下来将大力发展精准算法推荐。酷狗的特色区在于【直播】，用直播来吸引用户留存及保障活跃时长。

优化建议：依然是发挥咪咕的【现场及视频】优势，建议新增一个板块，适当借鉴短视频的形式，将精彩现场片段展示出来，吸引新用户。另外，可以融入微社区概念，鼓励粉丝将自己拍摄的现场视频发出来分享，以此来丰富内容。

6.  用户反馈意见

【iOS】

【华为】

从用户的反馈中可以看出，用户好评率较高。用户主要关心的是歌曲版权，是否收费，音乐品质，使用体验等方面。

7.  总结

-产品定位上：咪咕音乐的优势在于高品质音乐，免费版权以及高清现场等。想与其他产品竞争，需将自己的特色和优势发挥到极致。

-产品功能上：产品逻辑结构清晰，但在一些使用体验上可以再进行优化。可以新增功能来吸引新用户。

-用户群体上：男性用户居多。值得一提的是，越来越多用户因为偶像的原因选择使用咪咕，特别是热爱追星的女性用户。所以，唯品会的潜在用户还是很多的。

-产品运营上：迭代较快，但在运营方面还需定好自己的风格和传播自己的优势。

总体来说，在此次体验中，给人惊喜的地方有很多。在后续的发展中，咪咕音乐有很大的潜力，特别是现场板块。期待咪咕音乐未来的发展！

PS：此文章的所有数据均来源于网络及各大数据网站，仅作为个人学习。