第九章

五场误会

人堆里有人放屁，只可偷偷猜想，不必开口询问。

只可默默“享用”，不必追查元凶。

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一、中国人不生病

一群中国人与一群美国人参加旅行团，一路上大家有说有笑，好极了。

“改天我们一起去西藏”，一个老美说，“那是我还没去过的地方。”

“好极了，”中国人说，“我们做向导。”

“有当地人做向导真是太棒了，”老美又说，“我上次去印度，就有印度朋友作陪。结果一群人全病了，上吐下泻，只有那印度朋友没病，由他照顾我们。”

“真的啊？”

“是啊！你知道印度有多脏吗？我们只喝灌装的可乐，吃煮熟的食物，小心再小心，只因为用旅馆的自来水刷牙漱口，就都病了，”美国人笑笑，“不过，说不定你们中国人去，不会生病。”

中国人全愣了一下，然后很不高兴地问：

“喂!你这话是什么意思？”

二、黑狗最补

在美国大学的餐厅，白皮肤，黑皮肤的学生坐在一起吃饭。

“我吃过野兔肉，”一个白人学生说，“好吃极了！”

“我吃过大雁，我自己打的，真棒！”一个黑人学生说。

“那都不稀奇！我吃过狗肉。”黄皮肤的学生笑道。

整个餐厅都突然安静了下来，好几个女生做出要呕吐的样子。

“一黑二黄三花四白！”黄皮肤的学生继续说，“最好吃的是黑狗。黑狗最补！”

餐厅里那几个黑人学生站起来，扭头走了出去。

三、嫌弃不嫌弃

丈夫失业许久，幸亏太太有工作，撑着家。

这一天，丈夫出去谋职，又败兴而返，进门，坐在椅子上生闷气。

“没关系！慢慢找嘛！你不要着急，”太太过去安慰丈夫，“我不会嫌弃你的！”

“你不会嫌弃？”丈夫问。

“是啊！你看我嫌弃你了吗？”

“你这么说，就是在嫌弃我！”丈夫吼道。

四、何必再约

“喂！老王在不在？”

“他不在，”秘书问，“您是哪一位？”

“我是老李啊！”

“哦！李先生，我见过您。你有什么指教，我帮你转达。”

“老王什么时候回来？我要自己跟他说。”

“你不是前天才跟他碰过面的吗？”

对方突然毛了起来，放大声音：“碰过面就不能在碰了吗？你家王老板这么大牌吗？”

五、来不及了

几个同事一起用餐。

兴高采烈地吃完饭，侍者端上咖啡。

“等一下！一位小姐把转身要离开的侍者叫住，”我要代糖（即低糖）。“

侍者很快地递上，笑道：“对不起!小姐，我怎么看，您都那么苗条，不需要用代糖。”

“笑话！减肥要早早开始啊！”小姐得意地说，“难道等我吃肥了再减！那就来不及了。”

侍者笑笑离开了，走一半，又折回，问桌上一位胖的小姐：“对不起！我忘记问您要不要代糖。”

胖小姐脸色本来已经 不怎么好，听她一问，更火了：

“不用了！我们已经来不及了！”

有话好说

看完前面的几个故事，请问，是那些人“说错了”，还是听话的人“听拧了”？

说话的人没有一点恶意，却可能得罪了人，而且把场面弄得非常尴尬。道理很简单——

“言者无心，听着有意。”

人很奇妙。由于成长背景不同，一样的句子、一样的动作，能引起完全不同的反应。

有些民族，你用左手为他递食物，他会觉得是受辱，因为他们习惯“右手抓饭，左手擦屁股”。

有些民族，你在跷二郎腿的时候把脚心朝着他，他会立刻跟你翻脸，因为他们觉得那是大不敬，表示你把他踩在脚下。

同样的一句话，你说“红色”，某甲和某乙，心里想的红色绝不可能相同。

同样一套“黑色带一点蓝”的西装，你说那是“黑色”，别人很可能讲那是“蓝色”。

了解这一点，你说话能不小心吗？问题是，人人不一样，你该怎么小心？

我想，最少有以下几个原则可以遵守。

原则一——无法改变事实的话不说

“哎呀！先生，您要是早护发就好了，就不会秃成这样子了。”

“哎呀！小姐，你这么漂亮，要是皮肤再长白一点就好了。”

“这件衣服真适合你，只可惜你矮了一点，你要是再高两寸，就棒透了！”

这种话，你可能常听到。问题是，言者无心，听者能不有意吗？只怕心里要有一百个不是滋味。

你明知道我头发长不回去，天生黑皮肤，本来就这么高，你又何必说呢？

你说，有什么用？你能改变事实吗？

种族难改变，性别难改变，年龄难改变，身高难改变，甚至宗教和政治倾向也不容易改变。

所以西方社会大家都知道聊天时最好别碰这些问题。

看看，大选期间，为什么许多夫妻因为支持对象不同而反目？你细细观察，平常那丈夫很体贴，太太很温柔，怎么会一碰到选举，就各戴各自的帽子，各摇各的旗子，傍晚各自出门分道扬镳，参加“造势大会”？

因为人就这么妙，在政治和宗教倾向上，只要属于“信仰”，就难以妥协。碰上难以妥协的，好说话的也变得难说话，小绵羊也能变成大老虎。

相反，有些东西看起来不能改变，却能淡。

譬如一个人有了白头发，美发师可以说：

“太太，您可能太操心了，最近长出来一些白头发耶！”

“是啊！老啦！怎么办？”

“这有什么稀奇，染染就成了嘛！这年头，谁不染？”

她八成就听你的，染了发，而且染一辈子，让你赚一辈子。

又譬如一个胖女人，平时不容许别人说她，但是她去护肤的时候，却听得进一些话。

“小姐，其实你身上的脂肪不是永久脂肪。”

“永久脂肪？”

永久脂肪就是已经长固定了，拿不掉的。你身上的脂肪拿得掉。“

”怎么拿？“

”哎呀！您只要每个礼拜来三次，我给您用最新的产品，慢慢推，就可以把他推不见了。“

你说，她会不会心动？

再譬如看相、算命。

”麻烦哪！”

“什么麻烦？半仙，您直言，没关系！”

“我看你夫妻的关系，这两年怕是会.......”

“会有变化？有危机？”

“嗯.......不一定是外遇，也可能是属于健康的问题。”

“健康，您是说我先生？他最近确实老喊累，怎么办？怎么办？”

“其实命也不是不能改，你只要........"

于是，如此这般，咬你缠红绳、做功德、烧香献财、更改姓名，一大堆”改命“的方法全出来了。

多少人就因此上了大当，吃了大亏。

看看以上那些例子，都是即成的事实，为什么不但可以碰，而且一碰对方就上钩呢？

道理很简单——

因为他还有一分希望。人们常在绝望时，为那剩下的”一线希望“付出最高的代价。

最会说话的人，永远是最能给人希望的人。

某人得了绝症，医生说他将不久于人世了，他的家人也说只是时间早晚问题了。

你却不一样！你一见他就说：“我不信你会死，老天爷不会亏待你，我有第六感，保证你的病会好。你要不要跟我打赌？”

你说，他会不会喜欢你？

就算他明明知道你“巧言令色”在骗他，他还是会希望见到你。

因为你给他一线希望。

即使到了那一天，他要断气了，你去看他，他还可能做出苦笑，对你吐出微弱的一句话：“你赌输了！”

你没输！你赢了他的心，甚至赢了他家人的心。

原则二——会造成分化效果的话不说

在本章一开头的故事当中，多半出问题的原因，都在于说话的人用了“二分法”或“三分法”。

二分法的定义很简单，就是你把“他”与“你”或“他”与“他”分开——

“他是胖子，你是瘦子。”

"我们是白人，你们是黄种人。”

但是二分法也可能是对比之下产生的。

例如：

你是老师，去看一群学生的画展，其中有一个画得极好，你在场上大加赞美，甚至写了幅字送给他，由他得意地挂在画展门口。

你是艺评家，也去看了那个画展，也欣赏那个人，于是写了艺评，专吹捧那一个画家。

你是爸爸妈妈，当着众多客人，赞美自己孩子当中的一个。

你的老朋友原来是做杂志主编，现在升上去当老板了，他的副手升上来当主编，你看那杂志突然大有进步，于是打电话给老板：“你现在的杂志比以前编的好多了！”

以上，都是二分法，你这么做，绝不可能讨好。

你以为自己说了好听话，讨了一两个人的好，却在同时得罪了一堆人。

所以记住：赞美人虽然是最好的说话方法，但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙。否则必有人暗暗恨你。

原则三——会伤人自尊心的话不说——

如果你看武侠小说，一定常会看到这样的情节——

“只怪我学艺不精，今天栽在你手上，”被打败的人一拱手，“十年后，我们华山再见。”

你也可能看到——

在威武镖局王总镖头的金盆洗手大会上，突然来了不速之客。

老镖头的几个徒弟一一栽倒，最后，王总镖头不得不长袍一甩，亲自上阵。

在武侠小说里，好像所有人的武功，都是日进一日。明年就比今年强，十年后就比今年棒，六十高寿的王总镖头，就一定是镖局里武功最高的人物。

问题是，他们都不会老吗？今天运动场上，哪个运动员不是年轻人？有几个四十岁还能拿金牌的人？

你再想想，如果你年纪轻轻，跟人打球，打输了，你喜欢说什么？

你会怪自己没好好练，好久没打了、生疏了，还是会说“只怪我天赋太差”？

你当然说“学艺不精”、技不如人“。

为什么？因为你要面子，说”技不如人“，表示只要你回去练，还能扳回一城。

相对的，你赢了球，明明赢在体力好，你能对输的人说”只怪你的体力比我差“吗？

除非他比你差很远，自认不如你，否则他一定不痛快。

所以你不如说：“看起来我好像体力好一点，其实只怪你一开头太拼命，接太多险球，不然，我后来绝不可能赢你。”

现在你应该了解：

武侠小说如果太强调年龄、体能、天赋，它就没什么好写的了。只有当那千年仙果、武林秘籍、隐士宗师能把文弱书生一下子变成盖世英雄的时候，你读来才过瘾啊！

知道了这一点，你也就该明白，为什么男人都爱自夸“雄风不减”功夫了得，绝不容别人贬抑半分。

因为那能力不是强力得来的。男人认为那是“神力”、“雄风”。如果你跟他好上之后，笑他“雄风不振”，或“家具太小”，那是他无法改变的事实，你笑他就是侮辱他，他能不跟你翻脸吗？

多少人，就因为说这么一句话，送了命啊！