香港一直是人多地少的城市,本地居民加上外来人口,使这个原本不大的城市,变得更加拥挤。
生活在人多的地方,矛盾纠纷在所难免。在香港,邻里之间有被对方影响到正常生活的时候,一般都是找物业保安,严重的就直接报警投诉处理。唯独楼上楼下的漏水问题,还真不是警察来了就能解决......
"我不承认,也不负责,你怎么证明你家天花板漏的水就是我这流下去的?" 遇到这样的回答,你会怎么办?
在香港,遇到邻里房屋漏水的问题,都会直接找专门处理漏水纠纷问题的机构帮忙解决。这个机构就是:渗水办(全称:渗水投诉调查联合办事处)。
为了统一处理大楼渗水的问题,优化渗水调查机制,香港食物环境卫生署与房宇署在2006年成立了渗水办。成立多年来,渗水办接到的渗漏水纠纷个案持续增加,从2007年的17405宗漏水举报,到2013年的28504宗,增幅高达60%。
那渗水办是如何处理邻里漏水纠纷的呢?
这边有个真实案例:
在香港居住的Z女士,最近楼上新搬来住户就大肆装修,可楼上住户入住没多久,Z女士发现自家天花板开始漏水,与楼上协商无果后,其致电给渗水办投诉。
几天后,渗水办的工作人员与Z女士和楼上住户分别取得联系,先征得楼上住户同意后,在其用水地方撒上有色粉料,若真有漏水,色粉会溶于水中顺着水流下,楼下Z女士家天花板就会有带颜色的水渗出。
(类似采用荧光检漏剂的方法,文章结尾有视频彩蛋)
经过大家同意并见证,隔天晚上Z女士家天花板就出现有色水渍,结果可想而知,渗水办对楼上住户发出限定整改通知。
既然判定了责任方,若其不接受处理,会怎么样呢?
按照香港政府的工作程序,在收到投诉后的6个工作日内必须联系投诉人,确认漏水责任后,责任方必须在90个工作日内完成整改处理,若不服从,就会被进一步检控。
俗话说不作shi就不会shi,被检控是什么概念?
就是一经定罪,最高可罚10000元港币,另外追加每日罚款200元港币......再不理会,继续定罪罚款,最高可罚25000元港币,另加每日罚款450元港币。
细心处理好百姓生活中的难题,切实保障人们的生活质量和幸福感,是每个相关单位应该要多考虑的事情,如何把房屋漏水责任难题纳入法律保护和规范的范畴,任重而道远。
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分享一个实用检测漏水方法:
荧光检漏剂,是一种可溶于水用于检验渗漏的工具,其无毒环保,溶于水后顺着水流方向流淌,水渗到混凝土墙不易被发现,可用紫光灯检查出带荧光剂的水的位置,从而帮助判断漏水源头。
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