今天是无限输出力行动营第2天。
总字数:1837字
内容:
在今天的工作过程中,我发现,我现在在和别人沟通的时候不再是依靠惯性,而是会思考话术,将学到的关于沟通的理论知识应用于实践。
比如:
我会思考能用上哪个金句,
换位思考怎么表达对方更容易接受;
有意识的去夸奖别人,
使用封闭式问句、探究式问句了解别人
……
当我意识到这一点的时候,感到非常开心。从这件小事,我能学到什么?
01 沟通是有方法的
我是一个比较内向的人,和不熟的人在一起的时候,我会感觉很拘谨,不知道聊什么。而在聊天成交训练营,我学会了封闭式问句、探究式问句。所以,现在即使和不熟的人在一起,我也知道如何找话题。
比如通勤的时候,我主动和旁边的小姐姐聊了一下,不知不觉从上车聊到下车。这是我以前不敢做的,我居然主动和陌生人聊天了。(133字)
02 沟通是可以刻意练习的
我之所以害怕沟通,是因为我练习沟通的次数太少。
以前我会逃避沟通,但现在我会抓住每一个机会练习沟通。因为沟通是一项技能,而任何技能都遵循熟能生巧的客观规律。
比如,我刚开始练习金句的时候,会感觉有点说不出口,感觉有的金句有点浮夸。但是练习的次数多了,我现在能熟练的将金句用于我的沟通中。我会觉得这个金句太好了,根源老师总结的太好了。(150字)
03 遇到问题解决问题
以前我害怕与人沟通,所以每次需要与人沟通或者需要在很多人面前表达的时候,我就会本能的往后退。心想一定要好好学习沟通,下次好好表现。结果下次遇到同样的场景,我又惯性的往后退。
这是因为我每次都逃避自己沟通能力弱这个问题,没有主动去解决这个问题。所以总是在相似的情境下,做出相似的行动。我应该在意识到自己的问题后,就想办法去解决问题,而不是让自己一直在同一个问题上内耗。
人生就是不断遇到问题,解决问题的过程。(185字)
04 用发展的眼光看待自己
我一直觉得自己沟通能力弱,所以看到能说会道的同事侃侃而谈的时候,我会很羡慕,进而内耗自己。
而忽略了我是可以学习成长的,我现在沟通能力弱不代表以后也弱,我可以通过学习、练习,让自己的沟通能力提高。
我学到了要用发展的眼光看待自己,人是能够不断地随着环境的变化而变化和成长的。遇到问题不要一味地内耗自己,而是相信自己可以通过努力解决问题。(153字)
05 学会接纳自己
以前我因为不擅长沟通这件事情,经常内耗,不喜欢自己是内向的人,觉得内向是一个贬义词。
但是后来深入了解之后,我发现并不是这样的。内向不是说你木讷、胆小,而是内向的人是通过独处获取能量,外向的人是通过他人获取能量。只是能量来源不同而已。
知道了这一点,我接纳了自己就是一个内向的人,内向也有很多好处,比如我独立,我向内求,我做事能静下心来……接纳内向的自己,我比以前开心了。(164字)
06以慢为快
人的天性是“趋易避难、急于求成”的。当我们想要学习一项技能的时候,往往会想快速看到成果。
以前我想提升自己的沟通能力就去看这方面的书,听这方面的课程,但是仅仅是学习,而没有去刻意练习。所以最后会发现,学习效果微乎其微。
当你想学习一门技能的时候,一定要慢下来,克服急于求成的天性,去认真实践而不是仅仅停留在知道的层面。(141字)
07 相信时间的力量
这让我想到今天明白老师的加餐“用时间打造超强竞争力”。和写作能力一样,沟通能力也是一项你需要投入很多时间去学习,但是一旦你习得这项技能,别人很难在短时间内超越你。
时间在哪里,成就就在哪里。所以,想学好沟通,就要投入时间好好学习、练习、惯习。(104字)
08 拒绝他人的时候要换位思考
今天一个公司同事来询问我一个问题,他们部门是另外一个同事对接的。要是以前我可能会直接让他去找另外一个同事。
但是现在我会换位思考,多做一点点,就是思考如何表达让对方不会感觉到不舒服。
所以,今天我没有直接告诉他去找另外一个同事。而是先和他了解了一下这个事情,把我知道的都告诉他。确认清楚后再让他去找另一位同事,并且提前和另一位同事打了招呼。
这样的处理方式比直接拒绝更得体、更人性化。(175字)
09 让他人配合工作的时候要有礼貌
今天,一位同事提交的文档缺少了引言部分,我要让她补上。
我没有直接说:你这个文档少了引言部分,你补一下好吗?怎么不按照模板要求来?
而是礼貌的说:xx,这个文档建议加上引言部分,这样读者一看开头就知道这个规范的目的是什么、适用范围、以及大概包括一些什么内容。您看可以吗?
如果可以的话,您直接按照这个模板发文字给我就行,我来放入到文档里面,安排后续的评审。
模板如下:……
就这样,说完很快那位同事就给我补充了内容。
在复盘这个沟通内容的时候,我就发现自己以前不是从前的自己了,是日新月异的我。(213字)
10 学以致用
通过今天将学习到的知识运用到具体的场景中,让我感受到了学以致用的重要性。当你学习了一个知识而没有运用的时候,仅仅停留在知道的层面,这个知识对你来说是没什么用的。这也是为什么听过很多道理,却依然过不好这一生。
只有当你用它来改变自己的语言、行动,做到知行合一的时候,你才会真的发生改变。(130字)
啊啊啊,写完10条感觉自己脑袋晕晕,已经不知道自己在写什么了。
但是我知道,万事开头难,我相信等我练习足够多的次数,一定会越来越轻松。
加油!(59字)
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