这是学习并翻译的第15篇TED演讲。演讲者：Tim Leberecht,优雅商业的倡导者。
你想要的人情味组织，是什么样子？
演讲技巧：
1.有内容：
在未来，机器取代人完成需要高效完成的工作。剩下的大部分工作需要人去做，不是高效完成，而是漂亮地完成。什么样的组织能够激发员工把工作做得漂亮、有人情味呢？
这篇演讲告诉我们如何打造一个漂亮、有人情味的组织。
2.有条理：
二分法：我和别人；
要素法：四项原则---做没必要做的事情、创造亲密、变丑和保持不完整；
过程法：讲述CARE组织的事例和Dino食品公司的事例
3.有说服力：
演讲中介绍了四项原则，在每一项原则中都引用了演讲者所知道或者经历的实际例子，很有说服力。
在未来的20年内，将有一半以上的工作被软件和机器人取代。企业管理者非常欢迎这个变化，机器的工作效率很高，人复杂又难以管理。使用机器可以获得更丰厚的利润。
我正相反，相比机器，我更想要一个有人性的企业，一个漂亮的公司。
机器把那些需要高效完成的工作都负责了，那剩下给人做的工作就是那些需要做的漂亮的工作，而不是高效。
对于我们来说，似乎除了把工作做得漂亮之外别无选择。那如何打造一个漂亮的组织呢？打造一个漂亮的组织，需要遵循这四个原则。
第一，做没必要做的事情
你想要的人情味组织，是什么样子？
几个月前，Hamdi Ulukaya， 一家酸奶公司的创始人和CEO，决定将自己的公司股票分发给2000名员工。这件事让他登上了报纸头条，有人说这是公关的噱头，有人说是这是报答、回馈员工。
你想要的人情味组织，是什么样子？
他这么做完全出乎人们的意料。他的公司没有市场销售或者股东的压力，当员工们听到这些消息之后，非常的惊讶，激动地流下了眼泪。
Ulukaya的行为是漂亮的，因为它完全出乎我们的意料，无中生有的创造出惊喜。因为他完全没必要这样做。
我曾经在一家两家公司刚合并后的公司上班，这家公司是由一家软件外包公司和一家设计公司合并成的。软件外包公司员工很多，有9000名员工，设计公司人很少。
为了团结两家公司不同的文化，我们决定发布新的公司品牌，品牌的颜色是橙色。
为首次品牌发布设计预算的时候，我们把购买1万个橙色气球的预算给取消了。本来，我们是打算把这1万个气球，分发给全球各地的员工。
你想要的人情味组织，是什么样子？
只是因为这看起来没有必要，而且很做作。
我当时并不知道，把购买气球的预算取消，预示着两家公司合并的失败。最后，合并没有成功。
是因为任何一支橙色的气球吗？不是，当然不是。但是，把气球取消的想法意味着所有的事情。
或许你还没有意识到，当你把不必要取消时，你取消了所有的事情。
要想做得漂亮，那就意味着，不仅仅是做必要的事情。
所以，不要抹杀掉你的橘色气球。
第二个原则，创建亲密关系。
你想要的人情味组织，是什么样子？
研究显示，我们对于工作场合的感受，主要取决于同事之间的关系。
同事之间的关系无外乎是一系列微小的互动，每天都会有成千上百这样的互动。正是这些互动有潜力将普通的一天变成美好的一天。
婚姻专家说，良好的关系并不是姿势漂亮或者崇高的承诺，而是短时而又微妙的亲密。
现在网络型的组织中，我们经常赞扬人们之间疏松关系的好处。
但是我们忘记了强关联的好处。因为人们之间关系弱关联的代价是感到孤独，而亲密是对付孤独的好方法。
如何建立一个组织的亲密关系呢？
一个人道主义组织CARE，想在印度北部村庄发起性别平等的运动。
你想要的人情味组织，是什么样子？
这个组织意识到需要首先在组织内部来讨论性别平等的问题。于是他们组织了一场讨论会，所有36名员工和这场运动的合伙人一起讨论这个问题。这场讨论会不仅使随后发起的运动成功开展，也增强了组织内的员工之间的联系，在之后四年没有一名员工辞职。
这就是创造亲密关系的法宝：不带任何面具或者带很多面具。
一家食品公司计划把新的公司宣言转变成产品计划时，一百位来自于不同部门、不同地区的员工在一起召开了一场为期三天的研讨会。研讨会的组织者要求参会人员在开会期间都要带着夸张的假发、头盔、围巾、帽子或者眼镜。会议结束时，人们热情高涨。
你想要的人情味组织，是什么样子？
等级制度消除CEO和内部员工之间的亲密关系，而假发能够消除等级制度。假发能让我们依托一种伪装，说出真实的自己，这在日常的工作当中并不容易做到。
因为大部分的日常工作，就像是有的夫妻所经历的背叛和失望，可能使组织和员工同床异梦。
第三个原则，变丑
现在的很多企业都致力于把工作场所变得漂亮，像度假村、健身场所或者大学校园等。
你想要的人情味组织，是什么样子？
但是这只是表面上的漂亮，没有深入骨髓。要想最终变漂亮，就要先变丑。
变丑并不意味着不能有乐趣和开心，指的是必须说出丑陋的真相。
就像这家制造工厂的员工把所有阻碍工作的障碍写在一张纸上，然后贴在了一个大大的看板上面。
你想要的人情味组织，是什么样子？
他们把看板放在了一个称为丑陋的房间里面，这成为人们的观察室和操作室，从而把组织中的官僚主义剔除掉。
第四个原则，保持不完整
当只允许有一个动作、一个行为，只能有答案，不能提问时，这样的组织也将寿终正寝。漂亮的组织，不断的提问，保证自己的不完整。
做不必要的事情，创造亲密关系，变丑，保持不完整，并不仅仅是漂亮组织的特质，也是我们人本身的特征，也是我们称之为家的特质。
在机器人和人工智能的时代，我们必须学习一种新的、美妙的方式。不这样做，我们在一个没有人情味的、充满机器人的社会中，感觉彼此是外星人一样。
使用这四项原则吧，创造漂亮的组织，让我们保持人性、拥有家的感觉。
你想要的人情味组织，是什么样子？
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