•1、SEM思路和策划类问题
•如何管理一个大账户？
答：与管理中小账户类似，只不过是把每天工作重心放在最重要的地方。
•假如让你新建一个账户，请问你的建账户的思路？
答：首先了解公司业务，一般可以考虑按品牌类、产品类、通用类、竞品类计划划分，具体情况也可以具体对待，例如搭建促销、地域、重点等计划。投放地域时段等根据公司业务定，预算优先分配给效果好的计划。
•如果你是我们公司主管，你怎么策划我们企业战略。
答：略，这题靠扯，有理即可。
•根据你对我们公司的了解，你认为我们公司账户，应该主推什么词？
答：优先将预算分配给产品及品牌词，其次再考虑竞品及通用词。
•如果客户账户托付给你，前期投放有效果，你怎么做到让客户持续增加投入呢？（百度）
答：这题属于销售，效果好的情况下，忽悠加大投放。
•给你50万预算，做竞价，怎么把它花出去？
答：首先了解公司业务，明确投放目标，确定考核指标，根据指标进行投放控制。
•假如交给你一个老账户，请问你怎么着手开展工作？
答：首先了解公司业务，与老员工交流，熟悉账户老结构，查看账户历史数据，再判断下一步如何操作，如果账户良好继续优化，通过数据分析将预算更多分配给效果好的地方；如果账户结构较差，可以考虑老结构正常投放的同时，账户下方重新搭建新结构，逐步将新结构优化超过老结构。
•广告漏斗从上到下分别是什么？以一个什么形态展现？
答：展现-点击-到达-咨询-订单。向转化逐步递进的过程。
•怎样合理的搭建账户结构？
答：做到主次分明，大小适中即可。首先了解业务，然后确定账户框架，拓词分组，撰写创意，层级设置等。
•2、SEM知识点问题--重点包含：账户结构、关键词、质量度、网盟、创意、着陆页
怎样将关键词进行计划、单元的划分？
答：按结构相同、意义相近的原则分单元，词根相同的合并为计划。
•在百度账户和计划层级分别可以进行的设置有哪些？
答：略，请提问学员自己查看网页版及客户端的功能设置。
•怎么选取关键词思路和工具有哪些？
答：思路是选择业务相关的词，工具主要是百度关键词推荐工具，投放后结合搜索词报告即可，其他工具都为辅助。
•关键词匹配方式有哪些？个人怎么理解及在账户中是怎么应用的？
答：匹配分为精确、短语、广泛，一开始不使用广泛，可以100%全部短语，然后根据数据调整，效果好的放宽匹配。
•怎么判断出哪些关键词是高效的哪些是低效甚至无用的？自己是怎么做的？
答：如果从直接转化角度考虑，就是转化成本低的为高效，成本高的为低效。通过参数跟踪或页面转化可以获得相关数据。
•对关键词排名怎么看？
答：竞价不盲目追求排名第一，效果好的靠前排，效果差的靠后甚至不投放。
•如何通过核心关键词拓词？
答：百度自带的关键词推荐工具拓词。
•常用的关键词拓展工具有哪些？
答：主要是百度自带的关键词推荐工具拓词，投放后结合搜索词报告补充，其他都为辅助。
•关键词有几种匹配方式，这几种匹配方式的利弊是什么？
答：精确、短语、广泛。利弊如其名，精确可以精确控制，但范围小；短语适中，一般使用较多；广泛匹配多，在排名时有优势，但控制难度大。
•关键词的排名由哪些因素决定？
答：主要是出价与质量度决定，同时也受账户历史表现影响。
•对网盟怎么看，之前是怎么做的？
答：对竞价很好的补充，能够持续对用户产生影响。预算少时，主要是投搜客和回头客；预算充裕，可以再考虑其他定向。
•做过一些简单的设计物料吗？网盟图片Ps水平怎么样？
答：可以借助百度创意专家，或用PS制作网盟物料。
•百度网盟的行为有几种方式？分别代表什么？
答：官方分为两种，关注指定关键词和到访过特定页面。词里面的1代表搜客，2代表主体词，3代表历史访问；到访页面代表回头客。
•影响质量度的因素有哪些？重要程度是怎么样的？
答：主要是优化点击率，方法主要是优化创意，创意优化的前提是良好的账户结构。另外页面用户体验也对质量度有一定影响，除此之后如果接手的是老账户，本身就有很大的质量度优势。
•优化关键词质量度的思路和大概的操作步骤？
答：同上。
•当拿到一个新账户时，应该怎样快速的提高账户及关键词的质量度？
答：同上。
•怎样对已有的账户进行质量度的优化？
答：同上。
•创意撰写需要注意的事项有哪些？
答：主要是通顺、飘红、相关、吸引力四个方面，努力提高创意的有效点击率。
•创意撰写自己总结过哪些经验和技巧？
答：同上。
•创意的撰写应该注意些什么？
答：同上。
•百度创意有哪几种展现方式？
答：优选或轮替。
•对着陆页原来是怎么使用的？策划过哪些着陆页面？
答：选取与关键词、创意相关的着陆页。课上策划过什么页面就说什么页面。
•着陆页需要阶段性的更换吗？
答：高消费的计划或词所对应的页面，需要阶段性做A/B测试。
•现场写三个医疗行业的关键词和创意，两长一短
答：略，多看多抄多写。
•什么是好的创意？
答：有效点击率高的创意。
•我们公司是做婴儿服饰的，如果是你，你怎么设计百度品牌专区的图片？
答：首先借鉴已有商家上的图片，再结合自身特点设计。
•如果一个账户只留一个关键词你怎么留？为什么这么留？
答：本题靠扯，有理就行。例如只留品牌产品词，价格适当提高，匹配考虑广泛，地域时段根据业务。
•怎么优化关键词？
答：通过数据分析，将好词加大消费，差的减少甚至不投放。
•一个单元里有多少创意合适，有多少关键字合理？
答：词数量控制在两位数以内，单元至少2条创意，重点单元可以多写创意，逐步筛选留下最好的。
•怎么提高点击率？怎么优化着陆页面？
答：点击率主要是优化创意的方式提高。着陆页主要是用户体验，保证打开速度，展现用户感兴趣的内容，合理部署营销探头。
•怎么分单元，分关键词？
答：结构相同、意义相近的词放一起。
•3、日常工作问题解决类：
怎么做关键词的参数跟踪？
答：关键词访问URL批量加参数的方式。
•着陆页面应该注意什么？
答：打开速度、相关性、营销探头。
•某一天账户点击量突增，信息量反而没有增加，怎么处理？
答：首先看预算消费是否正常，如果预算消费过快需要限制预算；如果预算正常，检查客服、页面，如果客服页面正常，接下来重点检查账户，减少无效点击。
•如果点击量可以，但是咨询率很低，请问你如何分析和调整？
答：假设点击量的质量正常，如果咨询率很低，主要是页面问题，例如访问速度、内容相关性、营销探头部署问题，找到具体问题进行相应调整。
•如果点击率很低，请问你如何分析和调整？
答：点击率低，可以考虑优化创意，提升质量度，降低成本。
•如果展现量少，请问你如何分析和调整？
答：展现主要受预算限制，如果效果好，但展现少，可以申请更多预算，加大投放；如果效果差，展现少的时候，不能考虑提高展现，而是先考虑提升效果，效果起来后再考虑是否加大展现。
•如果咨询量少，请问你如何分析和调整？
答：咨询少主要是投放、页面、客服3块问题，投放带来的流量质量，页面速度、吸引力及探头部署，客服在线时段、邀约频次等。
如果成本过高，请问你如何分析和调整？
答：成本有很多，假设是有效咨询量的成本，主要还是投放、页面、客服3块，思路同上。
•着陆页面的抵达率低，分析原因并解决问题？
答：主要是词与创意带来点击的质量、服务器响应速度、页面代码以及统计代码是否部署正确。找到问题对应解决。
•平均点击价格高了许多，转化率没变？
答：一般是质量度大幅下降导致，接下来主要是优化质量度。
•如果只有点击展现访问，就是没有转化，是什么情况？怎么解决？
答：说明整体营销做的有问题，依然是在投放、网页、客服3块找问题，找到问题对应解决。
•4、数据监控分析类：
如何批量替换文字？
答：Excel里是Ctrl+H，客户端里是批量工具。
•查看我们现在百度账户，指出做的不好的地方?
答：略。
•实际点击价格的计算公式
答：无，只有理论公式=下家CRI/自身质量度+0.01元
•使用过哪些数据统计或监测工具？都主要哪些指标？
答：课上主要讲的是百度统计，主要是消费、转化数据。
•每天数据怎么来监控的？数据监控表
答：正确部署代码，通过百度及客服软件获取数据。
•如何对账户进行数据分析
答：首先是部署代码跟踪数据，其次是表格模板统计数据，再是从各种角度处理数据，最后是分析数据，将预算花费在效果好的地方。（例如渠道、账户、计划、单元、词、创意、时段、客服、地域、页面等角度）
•数据分析时具体从哪几方面分析
答：同上。
•怎么将聊天工具上的数据与推广账户的数据进行对接分析
答：主要是账户消费与聊天转化数据的对接，处理好数据后，vlookup调取，计算成本。
•在excel中常用哪些功能进行数据分析
答：数据透视表与Vlookup。
•excel中数据透视表有哪些功能
答：数据分类汇总功能。
•excel中VLOOKUP函数如何使用
答：调取数据。
•你关注哪些数据，怎么分析效果？
答：消费和转化的数据，从各种角度计算成本或投入产出比。
•你如果上班平时都分析哪些数据？
答：同上。
•5、过往经验类问题：
百度的关键词报告、创意报告和搜索词报告的使用方法
答：关键词报告主要是判断账户大致情况，及查看关键词数据。创意报告主要是判断创意大致情况，及创意优化。搜索词报告主要是判断流量大致情况，及添词否词。
•设计一下针对sem岗位每天提交的数据分析表格
答：日期、消费、点击、到达、转化1、转化2、转化N。
•之前所在公司的SEM团队或市场团队是怎么构成的及怎么来管理的？
答：略，学员基本无相关工作经验。
•之前操作过多大的账户，日消费、信息量、成本等？
答：略，同上。
•原公司对sem岗位是怎么考核的？
答：略，同上。
•百度现在有几种推广产品
答：主要是搜索推广、网盟推广、知心推广及移动端推广，其他推广属于小众产品。
•百度在搜索结果页中有几种推广展现位
答：推广位与推广链接。
•请问你以前怎么做账户？
答：略，详述课堂练习。
•请问你认为一位优秀的SEM，应该具备哪些特质？
答：诚实（花钱）、责任心（花钱）、执行力强（前期工作量大）。
•请问你认为自己哪些方面比较擅长，哪些方面偏弱？
答：略，课堂训练偏操作和数据分析，实战能力较弱。
•请举几个例子，你是如何优化，提升效果的。
答：略，学员基本无相关工作经验。
•调整账户结构会影响现在排名吗？为什么？
答：有影响，做的好可以提升，做的差会下降。
•举一个公司业务的实际的例子，你怎么撰写创意？
答：略。
•做过的SEM案例的细节，细到让说出什么关键词，什么创意？
答：详述课堂练习。
•使用过哪些在线沟通工具及优缺点
答：商务通、乐语、53KF较为主流，其次是营销QQ、百度商桥。付费的软件主要是数据统计较完善，界面设计开放度高，稳定性相对较好。免费的商桥主要是整体功能较弱，但百度的数据能够直接获取。
•请问你每天的工作内容
答：详述课上讲的工作流程：检查、填表、看数据、针对性调整。阶段性的优化创意、页面。可参考：http://www.bidwhy.com/bbs/thread-8328-1-1.html
•综合结论
1、问题集中在五大类：【1】整体思路【2】SEM知识点问答【3】解决实际问题能力【4】数据分析能力【5】过往经验
2、从问题比例来说：后三类问题是公司在面试SEM专员时更关注和看重的，所以课程设置于实施应重点在此
3、再对照现有课程体系：【1】整体思路【2】SEM知识点 这两类问题完全能解决 ，重点增加和落实后三类问题的培训
4、建议：A、课程中应该增加SEM常见问题解决的培训，让学员掌握常见实际问题的解决办法
B、强化练习数据分析能力，提供适合各常见类型的“数据分析模型”、“数据分析模板表格”
C、更多的将网络营销SEM的行业实战经验传授给学生，帮助学员在毕业时即成为“经验达人”，以实现更好的就业！
•如何优化质量度？
a.对账户结构进行清晰划分 b. 对创意和出价进行优化 c.保证关键词在前三名
•如何提高点击率、增加信息量？
你的账户一共有多少关键词，核心关键词大概多少？大概有多少个创意？
医疗 关键词20000左右 创意 4000左右 原因一般情况一个创意+10-15个关键词 教育培训 关键词5000左右 创意 500左右
•你们的对话量是多少，成本是多少？转化率大概多少？
医疗 成本400-700不等 有的计划1000多成本 3%左右 有的转化率分计划，高的达到5%-7% 教育培训 成本100-300不等 5%左右
•如何搭建一个账户？
如果我给你一个账户你计划怎么管理？
先分单元和关键词，把账细化之后，质量度会有保证，后续加词的话，思路也会很清晰，然后就是数据分析，看重点消费计划和关键词，没有咨询的词降价或者删除，之后要否词，然后看搜索词报告，用户搜索的词，如果没有，赶紧加上，后续的数据分析，写下一步的推广方案
•账户怎么划分？有多少个计划,多少个单元、多少个创意、多少个关键词？
按照用户的关注度划分单元是比较科学的，写创意的时候，要与关键词相关度高，50个计划，1000多个单元，4000多个创意，创意随时在优化，20000词左右，定期删除或者添加关键词 8、有效量是多少？咨询量是多少？ 有效量50个左右，咨询量70-100左右
•如何进行数据分析？
二八法则 消费占比80%的关键词 优先分析重点消费的关键词 点击率 点击量情况？ 对比有效对话词 进行匹配
•如果只有点击展现访问就是没有转化是什么情况？怎么解决？
答：页面内容与创意不符 ，修改着陆页 或者修改创意 最后快速弹出在线咨询
•sem工作流程？
早晨 1.下载报告 做报表（根据搜索关键词的数据做分析报告、数据分析） 2.调关键词 根据报表分析的重点关键词 3.调出价 （根据重点关键词是不是在首页） 4.管理账户 （看昨天添加的关键词和创意排名是否上升，如果没有效果 今天继续调整优化 5.对专题页和列表页进行设置 6.下班前写工作总结发给领导 概括：做报表 3-4次关键词调价 账户关键词情况 质量度情况 优化关键词 质量度 优化访问地址 写创意
•1、SEM思路和策划类问题
•如何管理一个大账户？
答：与管理中小账户类似，只不过是把每天工作重心放在最重要的地方。
•假如让你新建一个账户，请问你的建账户的思路？
答：首先了解公司业务，一般可以考虑按品牌类、产品类、通用类、竞品类计划划分，具体情况也可以具体对待，例如搭建促销、地域、重点等计划。投放地域时段等根据公司业务定，预算优先分配给效果好的计划。
•如果你是我们公司主管，你怎么策划我们企业战略。
答：略，这题靠扯，有理即可。
•根据你对我们公司的了解，你认为我们公司账户，应该主推什么词？
答：优先将预算分配给产品及品牌词，其次再考虑竞品及通用词。
•如果客户账户托付给你，前期投放有效果，你怎么做到让客户持续增加投入呢？（百度）
答：这题属于销售，效果好的情况下，忽悠加大投放。
•给你50万预算，做竞价，怎么把它花出去？
答：首先了解公司业务，明确投放目标，确定考核指标，根据指标进行投放控制。
•假如交给你一个老账户，请问你怎么着手开展工作？
答：首先了解公司业务，与老员工交流，熟悉账户老结构，查看账户历史数据，再判断下一步如何操作，如果账户良好继续优化，通过数据分析将预算更多分配给效果好的地方；如果账户结构较差，可以考虑老结构正常投放的同时，账户下方重新搭建新结构，逐步将新结构优化超过老结构。
•广告漏斗从上到下分别是什么？以一个什么形态展现？
答：展现-点击-到达-咨询-订单。向转化逐步递进的过程。
•怎样合理的搭建账户结构？
答：做到主次分明，大小适中即可。首先了解业务，然后确定账户框架，拓词分组，撰写创意，层级设置等。
•2、SEM知识点问题--重点包含：账户结构、关键词、质量度、网盟、创意、着陆页
怎样将关键词进行计划、单元的划分？
答：按结构相同、意义相近的原则分单元，词根相同的合并为计划。
•在百度账户和计划层级分别可以进行的设置有哪些？
答：略，请提问学员自己查看网页版及客户端的功能设置。
•怎么选取关键词思路和工具有哪些？
答：思路是选择业务相关的词，工具主要是百度关键词推荐工具，投放后结合搜索词报告即可，其他工具都为辅助。
•关键词匹配方式有哪些？个人怎么理解及在账户中是怎么应用的？
答：匹配分为精确、短语、广泛，一开始不使用广泛，可以100%全部短语，然后根据数据调整，效果好的放宽匹配。
•怎么判断出哪些关键词是高效的哪些是低效甚至无用的？自己是怎么做的？
答：如果从直接转化角度考虑，就是转化成本低的为高效，成本高的为低效。通过参数跟踪或页面转化可以获得相关数据。
•对关键词排名怎么看？
答：竞价不盲目追求排名第一，效果好的靠前排，效果差的靠后甚至不投放。
•如何通过核心关键词拓词？
答：百度自带的关键词推荐工具拓词。
•常用的关键词拓展工具有哪些？
答：主要是百度自带的关键词推荐工具拓词，投放后结合搜索词报告补充，其他都为辅助。
•关键词有几种匹配方式，这几种匹配方式的利弊是什么？
答：精确、短语、广泛。利弊如其名，精确可以精确控制，但范围小；短语适中，一般使用较多；广泛匹配多，在排名时有优势，但控制难度大。
•关键词的排名由哪些因素决定？
答：主要是出价与质量度决定，同时也受账户历史表现影响。
•对网盟怎么看，之前是怎么做的？
答：对竞价很好的补充，能够持续对用户产生影响。预算少时，主要是投搜客和回头客；预算充裕，可以再考虑其他定向。
•做过一些简单的设计物料吗？网盟图片Ps水平怎么样？
答：可以借助百度创意专家，或用PS制作网盟物料。
•百度网盟的行为有几种方式？分别代表什么？
答：官方分为两种，关注指定关键词和到访过特定页面。词里面的1代表搜客，2代表主体词，3代表历史访问；到访页面代表回头客。
•影响质量度的因素有哪些？重要程度是怎么样的？
答：主要是优化点击率，方法主要是优化创意，创意优化的前提是良好的账户结构。另外页面用户体验也对质量度有一定影响，除此之后如果接手的是老账户，本身就有很大的质量度优势。
•优化关键词质量度的思路和大概的操作步骤？
答：同上。
•当拿到一个新账户时，应该怎样快速的提高账户及关键词的质量度？
答：同上。
•怎样对已有的账户进行质量度的优化？
答：同上。
•创意撰写需要注意的事项有哪些？
答：主要是通顺、飘红、相关、吸引力四个方面，努力提高创意的有效点击率。
•创意撰写自己总结过哪些经验和技巧？
答：同上。
•创意的撰写应该注意些什么？
答：同上。
•百度创意有哪几种展现方式？
答：优选或轮替。
•对着陆页原来是怎么使用的？策划过哪些着陆页面？
答：选取与关键词、创意相关的着陆页。课上策划过什么页面就说什么页面。
•着陆页需要阶段性的更换吗？
答：高消费的计划或词所对应的页面，需要阶段性做A/B测试。
•现场写三个医疗行业的关键词和创意，两长一短
答：略，多看多抄多写。
•什么是好的创意？
答：有效点击率高的创意。
•我们公司是做婴儿服饰的，如果是你，你怎么设计百度品牌专区的图片？
答：首先借鉴已有商家上的图片，再结合自身特点设计。
•如果一个账户只留一个关键词你怎么留？为什么这么留？
答：本题靠扯，有理就行。例如只留品牌产品词，价格适当提高，匹配考虑广泛，地域时段根据业务。
•怎么优化关键词？
答：通过数据分析，将好词加大消费，差的减少甚至不投放。
•一个单元里有多少创意合适，有多少关键字合理？
答：词数量控制在两位数以内，单元至少2条创意，重点单元可以多写创意，逐步筛选留下最好的。
•怎么提高点击率？怎么优化着陆页面？
答：点击率主要是优化创意的方式提高。着陆页主要是用户体验，保证打开速度，展现用户感兴趣的内容，合理部署营销探头。
•怎么分单元，分关键词？
答：结构相同、意义相近的词放一起。
•3、日常工作问题解决类：
怎么做关键词的参数跟踪？
答：关键词访问URL批量加参数的方式。
•着陆页面应该注意什么？
答：打开速度、相关性、营销探头。
•某一天账户点击量突增，信息量反而没有增加，怎么处理？
答：首先看预算消费是否正常，如果预算消费过快需要限制预算；如果预算正常，检查客服、页面，如果客服页面正常，接下来重点检查账户，减少无效点击。
•如果点击量可以，但是咨询率很低，请问你如何分析和调整？
答：假设点击量的质量正常，如果咨询率很低，主要是页面问题，例如访问速度、内容相关性、营销探头部署问题，找到具体问题进行相应调整。
•如果点击率很低，请问你如何分析和调整？
答：点击率低，可以考虑优化创意，提升质量度，降低成本。
•如果展现量少，请问你如何分析和调整？
答：展现主要受预算限制，如果效果好，但展现少，可以申请更多预算，加大投放；如果效果差，展现少的时候，不能考虑提高展现，而是先考虑提升效果，效果起来后再考虑是否加大展现。
•如果咨询量少，请问你如何分析和调整？
答：咨询少主要是投放、页面、客服3块问题，投放带来的流量质量，页面速度、吸引力及探头部署，客服在线时段、邀约频次等。
如果成本过高，请问你如何分析和调整？
答：成本有很多，假设是有效咨询量的成本，主要还是投放、页面、客服3块，思路同上。
•着陆页面的抵达率低，分析原因并解决问题？
答：主要是词与创意带来点击的质量、服务器响应速度、页面代码以及统计代码是否部署正确。找到问题对应解决。
•平均点击价格高了许多，转化率没变？
答：一般是质量度大幅下降导致，接下来主要是优化质量度。
•如果只有点击展现访问，就是没有转化，是什么情况？怎么解决？
答：说明整体营销做的有问题，依然是在投放、网页、客服3块找问题，找到问题对应解决。
•4、数据监控分析类：
如何批量替换文字？
答：Excel里是Ctrl+H，客户端里是批量工具。
•查看我们现在百度账户，指出做的不好的地方?
答：略。
•实际点击价格的计算公式
答：无，只有理论公式=下家CRI/自身质量度+0.01元
•使用过哪些数据统计或监测工具？都主要哪些指标？
答：课上主要讲的是百度统计，主要是消费、转化数据。
•每天数据怎么来监控的？数据监控表
答：正确部署代码，通过百度及客服软件获取数据。
•如何对账户进行数据分析
答：首先是部署代码跟踪数据，其次是表格模板统计数据，再是从各种角度处理数据，最后是分析数据，将预算花费在效果好的地方。（例如渠道、账户、计划、单元、词、创意、时段、客服、地域、页面等角度）
•数据分析时具体从哪几方面分析
答：同上。
•怎么将聊天工具上的数据与推广账户的数据进行对接分析
答：主要是账户消费与聊天转化数据的对接，处理好数据后，vlookup调取，计算成本。
•在excel中常用哪些功能进行数据分析
答：数据透视表与Vlookup。
•excel中数据透视表有哪些功能
答：数据分类汇总功能。
•excel中VLOOKUP函数如何使用
答：调取数据。
•你关注哪些数据，怎么分析效果？
答：消费和转化的数据，从各种角度计算成本或投入产出比。
•你如果上班平时都分析哪些数据？
答：同上。
•5、过往经验类问题：
百度的关键词报告、创意报告和搜索词报告的使用方法
答：关键词报告主要是判断账户大致情况，及查看关键词数据。创意报告主要是判断创意大致情况，及创意优化。搜索词报告主要是判断流量大致情况，及添词否词。
•设计一下针对sem岗位每天提交的数据分析表格
答：日期、消费、点击、到达、转化1、转化2、转化N。
•之前所在公司的SEM团队或市场团队是怎么构成的及怎么来管理的？
答：略，学员基本无相关工作经验。
•之前操作过多大的账户，日消费、信息量、成本等？
答：略，同上。
•原公司对sem岗位是怎么考核的？
答：略，同上。
•百度现在有几种推广产品
答：主要是搜索推广、网盟推广、知心推广及移动端推广，其他推广属于小众产品。
•百度在搜索结果页中有几种推广展现位
答：推广位与推广链接。
•请问你以前怎么做账户？
答：略，详述课堂练习。
•请问你认为一位优秀的SEM，应该具备哪些特质？
答：诚实（花钱）、责任心（花钱）、执行力强（前期工作量大）。
•请问你认为自己哪些方面比较擅长，哪些方面偏弱？
答：略，课堂训练偏操作和数据分析，实战能力较弱。
•请举几个例子，你是如何优化，提升效果的。
答：略，学员基本无相关工作经验。
•调整账户结构会影响现在排名吗？为什么？
答：有影响，做的好可以提升，做的差会下降。
•举一个公司业务的实际的例子，你怎么撰写创意？
答：略。
•做过的SEM案例的细节，细到让说出什么关键词，什么创意？
答：详述课堂练习。
•使用过哪些在线沟通工具及优缺点
答：商务通、乐语、53KF较为主流，其次是营销QQ、百度商桥。付费的软件主要是数据统计较完善，界面设计开放度高，稳定性相对较好。免费的商桥主要是整体功能较弱，但百度的数据能够直接获取。
•请问你每天的工作内容
答：详述课上讲的工作流程：检查、填表、看数据、针对性调整。阶段性的优化创意、页面。可参考：http://www.bidwhy.com/bbs/thread-8328-1-1.html
•综合结论
1、问题集中在五大类：【1】整体思路【2】SEM知识点问答【3】解决实际问题能力【4】数据分析能力【5】过往经验
2、从问题比例来说：后三类问题是公司在面试SEM专员时更关注和看重的，所以课程设置于实施应重点在此
3、再对照现有课程体系：【1】整体思路【2】SEM知识点 这两类问题完全能解决 ，重点增加和落实后三类问题的培训
4、建议：A、课程中应该增加SEM常见问题解决的培训，让学员掌握常见实际问题的解决办法
B、强化练习数据分析能力，提供适合各常见类型的“数据分析模型”、“数据分析模板表格”
C、更多的将网络营销SEM的行业实战经验传授给学生，帮助学员在毕业时即成为“经验达人”，以实现更好的就业！
•如何优化质量度？
a.对账户结构进行清晰划分 b. 对创意和出价进行优化 c.保证关键词在前三名
•如何提高点击率、增加信息量？
你的账户一共有多少关键词，核心关键词大概多少？大概有多少个创意？
医疗 关键词20000左右 创意 4000左右 原因一般情况一个创意+10-15个关键词 教育培训 关键词5000左右 创意 500左右
•你们的对话量是多少，成本是多少？转化率大概多少？
医疗 成本400-700不等 有的计划1000多成本 3%左右 有的转化率分计划，高的达到5%-7% 教育培训 成本100-300不等 5%左右
•如何搭建一个账户？
如果我给你一个账户你计划怎么管理？
先分单元和关键词，把账细化之后，质量度会有保证，后续加词的话，思路也会很清晰，然后就是数据分析，看重点消费计划和关键词，没有咨询的词降价或者删除，之后要否词，然后看搜索词报告，用户搜索的词，如果没有，赶紧加上，后续的数据分析，写下一步的推广方案
•账户怎么划分？有多少个计划,多少个单元、多少个创意、多少个关键词？
按照用户的关注度划分单元是比较科学的，写创意的时候，要与关键词相关度高，50个计划，1000多个单元，4000多个创意，创意随时在优化，20000词左右，定期删除或者添加关键词 8、有效量是多少？咨询量是多少？ 有效量50个左右，咨询量70-100左右
•如何进行数据分析？
二八法则 消费占比80%的关键词 优先分析重点消费的关键词 点击率 点击量情况？ 对比有效对话词 进行匹配
•如果只有点击展现访问就是没有转化是什么情况？怎么解决？
答：页面内容与创意不符 ，修改着陆页 或者修改创意 最后快速弹出在线咨询
•sem工作流程？
早晨 1.下载报告 做报表（根据搜索关键词的数据做分析报告、数据分析） 2.调关键词 根据报表分析的重点关键词 3.调出价 （根据重点关键词是不是在首页） 4.管理账户 （看昨天添加的关键词和创意排名是否上升，如果没有效果 今天继续调整优化 5.对专题页和列表页进行设置 6.下班前写工作总结发给领导 概括：做报表 3-4次关键词调价 账户关键词情况 质量度情况 优化关键词 质量度 优化访问地址 写创意
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