最近一直在追《销售铁军》这本书,有了几年的从业经验后,再去读这本书,感触很深。
优秀的销售对于自己足够自信,对于产品自信,对于产品带给客户的价值自信,也能把这种自信传递给客户,让客户更坚定购买的信心。你是乐观的还是悲观的,都会影响到最终的成交结果。如果你在客户面前悲悲戚戚,那你的悲观情绪也会影响到客户。
在竞争中,客户选择合作企业的时候,会同时选择几家供应商对比,然后通过与销售的接触,最终选择哪一家。所以,销售人员的作用就很重要了。面对客户的异议和挑战,普通销售人员通常会自乱阵脚,虽然也能据理力争,但是没法把自己产品的价值和别的产品的价值清晰区分,反而给客户一种买谁家都可以的感受,从而减少签单的机会。
这两点我感触最深,我的团队的人就面临着同样的情况,对产品不自信,同行竞手一比说不出来自己产品的优势,失去签单机会。
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