作为一个经常建群的人,我发现确实建群难度不高,邀请精准人群也不算难。难在你让这个群一直有活跃度,难在大家进群之后有了共建思维并形成共建习惯,这个确实是不那么容易的。
我们知道有一点,一个群里边的往往有28效应,甚至是19效应。就是说在正常运营维护的情况下,群里边呢,可能有20%的活跃的分子,其他人都潜水,有的甚至是只有10%的活跃分子。这是正常的吗?如果按照大数分析的话是正常的。
有些朋友们可能也看过有一本比较畅销的书,叫《小群效应》。就是说我们在社群的沟通的过程当中,真的很难做到全民皆兵,大家都非常的活跃。因为越是大群就意味着什么,这个我们霸屏的这个机会越有限。
我之前经常组织朋友们去线下K歌,如果我组织的人是6个人,我是没什么压力的,8个也还好,如果超过10个人里面还有3-4个麦霸,我就宁可单独开两个小包,把麦霸分开,避免出现抢麦不开心的情况。这就应了那句古话叫一山不容二虎。
在社群的管理过程当中,能不能做到非常的高效呢?在某种场景下可以做到。比如说这个群设定的就是一个临时群,并不是一个长期投入时间精力的群,那这个群在临时的这个交互过程当中,就会比较有高频的互动。比如我最近在做一些线下培训的时候,也会通过面对面建群建一个学员群。那由于线下会有交互,所以在学员群里边啊,不会有太多的直接的交互,我赋予这个群一些具体用途,比如大家把作业拍成图片或者截屏发到群里,我们通过这种方式投影到大屏上,大家就可以直接去讲解作业,或者是啊来去分析这个作业的一个细节了。这种临时群,高可用高互动,就是因为它有很多实用的逻辑在。
那如何建立一个长期的有主题的群,还能保持活跃度呢?这就需要不止一个热心群众,而是多个可以做信息输出,可以做时间精力投入的伙伴,共建这个群。就像我之前曾经建过一个脱口秀爱好群,也建过一个影音分享群,到最后发现都是我在分享,其他人只是用来围观,其他群成员极少会去分享自己听到的好歌,自己看到的脱口秀的短视频。为什么呢?因为打一开始他们就是拿来主义思想,我是来看热闹的,我不是来做分享的。
那怎么去建立一个主人翁意识,让他们能够更好的去主动分享呢?可以考虑是给予一定的激励机制,哪怕是不断的鼓励或者是给一个群管这种方法,都可以至少让对方从三分钟热情变成5分钟。
当然更好的办法就是让他跟着你去做事,就是你可以把自己如何去找到这些歌曲,如何去找到这些短视频这些资源,把这些方法教给对方,然后呢,给对方留个小任务,比如说一天两天或者什么时间就有意识的往群里去做这方面的分享,那就不只是你一个人在奋斗了,他就会有一些协同的机会。另外,我们还要有一个倡导,期待着群成员看到之后点个赞,不要说在群里看完好资源之后连赞都不点,连话都不说,那就得不到所谓的正反馈,那分享者就缺乏所谓的积极性了。就像演员都期待着台下有掌声,有欢笑有互动,围观群众都装死,那这个演员状态肯定不好,对吧?
以上的想法呢道理大家都懂,但在实际的运营操作方面我们就发现,好费劲呢,好麻烦呢。这也就导致了我们的微信里边真的有不少类似的鸡肋群。你说没用吧,他偶尔能给你挤点好东西出来,你说有用吧,这确实也是一个低频的活跃的状态。
其实本质上来讲,大多数的群并没有所谓的盈利模式,就是群主或活跃分子投入的时间精力,可能得不到真金白银的收获,甚至都得不到一个赞或是人际关系的改善,如果这些都得不到的话,我就没有去运营这个群的动力。
这就是说我们有的时候三分钟热情建一个群,往往就是靠那份热情,让这个群建立了起来,但是我们真的很难去坚持运营这个群,就像说生个孩子跟养一个孩子的区别,对吧?群主有那么大的责任,一定要让这个群活跃吗?还说实话没有,除非每个人建一个群会有责任制或是前期成本投入,群规模一旦超过多少人,你要去管理,这个管理还不是一个说不让群出事,不让群出负面而已,而是让他围绕着主题,始终有输出,始终有好体验,这就真是的挺难的一件事。
最后分享一下优质群的四大要素:精准、引领、共建、和谐。
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